【摘 要】
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IT外包伙伴关系的稳定性与外包服务质量有着密切的关系，是影响企业可持续发展和绩效的重要因素。因此，如何衡量和评价伙伴关系的密切程度，便成为非常关键的问题。根据IT外包伙伴
【机 构】
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华北电力大学工商管理学院,华北电力大学工商管理学院教授
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IT外包伙伴关系的稳定性与外包服务质量有着密切的关系，是影响企业可持续发展和绩效的重要因素。因此，如何衡量和评价伙伴关系的密切程度，便成为非常关键的问题。根据IT外包伙伴关系的特征提出的IT外包伙伴关系质量评价体系或在此基础上建立的评价模型，思路清晰，方法简单。该模型不需要大量测试样本，网络响应也较快，是一种有效的量化方法。实例分析也表明，该模型能够准确评价伙伴关系质量，能够为企业战略调整和决策管理提供有价值的参考依据。
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