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【摘要】翻转课堂模式是一种基于现代信息技术的新型教学模式。本文以高校《商务英语》课程为研究对象，通过比较传统课堂和翻转课堂的差异，结合课堂教学实践，从课前、课中和课后三个阶段探讨翻转课堂模式在高校商务英语教学中的应用，以期为商务英语教学模式提供新的思路。
【关键词】商务英语;翻转课堂;教学模式
【作者简介】柯彤彤 （1979-），女，汉族，广东雷州人，广东海洋大学外国语学院讲师，硕士，研究方向：商務英语教学;（通讯作者）毛妙维（1979-），女，汉族，湖南岳阳人，广东海洋大学外国语学院讲师，硕士，研究方向：英语教学。
【基金项目】广东省高等教育教学研究和改革项目：“翻转课堂教学模式在商务英语教学中的应用研究”（530001060）。广东海洋大学教育教学研究与改革项目：“翻转课堂教学模式在商务英语教学中的应用研究”（524210196）。
在经济全球化和现代信息技术的推动下，教育教学领域也随之发生了巨大的变革，而教学模式的创新则是这场变革的核心。如何充分利用丰富的网络资源，整合优化教学模式，提高教学效果，是深化高校教学改革的一项重要任务。作为一种基于现代信息技术的新型教学模式，翻转课堂模式必将对我国的教学改革起到巨大的推动作用。
一、《商务英语》课程与翻转课堂
《商务英语》课程是我校英语专业（商务英语方向）的学科专业拓展课之一，本课程以英语专业高年级学生或与商务英语相关各专业的学生为主要教学对象。商务英语是一种专门用途英语（ESP），根据商务英语人才培养方案和商务英语教学大纲的要求，《商务英语》课程的建设目标是将学生培养成为既有扎实的听、说、读、写、译的语言功底，同时又懂国际贸易相关的专业知识的语言专业的复合型人才。也就是说，该课程的建设目标已经从培养基本的听说读写译能力，逐渐过渡到与经贸相关领域的能力培养，注重培养运用商务英语的技能和技巧，实用性明显增强。
翻转课堂（Flipped Classroom Model）是随着互联网的普及和计算机技术在教育领域的应用而出现的一种新型的教学模式。翻转课堂模式是对传统课堂教学流程的翻转，主要是让学生课前在网络平台观看教师制作的教学信息明确、短小精悍、重点突出的视频，让学生先通过自主学习，发现问题。在课堂上，教师不再单纯地进行讲解，而是和学生进行探讨、答疑解惑，和学生进行互动，以促使学生完成知识的内化，提高教学效果。
二、传统课堂与翻转课堂的比较
1.师生角色的差异。在传统的商务英语课堂中，教师仍是课堂活动的主导者，但填鸭式的教学往往导致学生处于被动地接受状态，教学效果不尽如人意。讲台上，作为传授知识主体的教师全身心投入，声情并茂地讲解相关的知识点;然而，讲台下，作为接受知识客体的学生们有的在翻看手机，有的在看课外书，还有的甚至趴在桌子上睡觉，认真听讲的屈指可数。要提高教学效果，就必须提高学生的主观能动性和学习积极性。在翻转课堂的教学中，教师不再站在讲台上滔滔不绝，而是化身课堂教学活动的有效组织者和引领者，引导学生积极思考，勇于表达，并及时给予必要的帮助与鼓励，努力还原学生的主体地位。
2.教学形式的差异。传统的课堂教学通常是以教师在课堂上讲解知识、分析案例，学生在课后通过练习巩固知识的方式进行。课堂上，师生之间的互动通常是以教师提问、学生回答的形式进行，缺乏共同的讨论与交流，学生参与度不高，课堂气氛相对比较沉闷。翻转课堂在课前通过视频进行知识的讲授，图文并茂、内容生动的视频展示比单纯的语言讲解更能激发学生的学习兴趣。学生可以灵活安排听课时间，对于未能理解的内容，可以通过反复观看视频来加深理解，还能借助网络沟通的便利性，随时向教师请教，及时解决疑难问题，取得更好的学习效果。有了课前的沟通，课堂上教师能根据学生的实际掌握情况调整教学内容和教学方法，教师和学生有更多的时间用于探讨和交流，从而保证更佳的教学效果。由此可见，翻转课堂模式既有助于增强师生之间的感情，同时也培养了学生的创新性思维，促进了知识的内化，提高了课堂活动参与度，进一步活跃了课堂气氛。
3.教学评价的差异。不同的教学模式应采用不同的评价标准。在传统的课堂教学中，《商务英语》课程的教学评价主要还是采用试卷考试的形式来检测学生的学习效果，以试卷分数评判学生的整体水平，一张试卷定终身。翻转课堂的教学评价有别于传统教学，它不否定试卷考试，但认为教学评价应当由过去重点检测知识掌握的方式向知识内化的方式转化，检验学生发现问题和解决问题的能力，并对学生做出全方位的、科学的评价，帮助学生真正了解自己。
三、翻转课堂模式在商务英语教学中的应用
作为一门专业性较强的语言类课程，《商务英语》课程一方面着力于培养学生基本的听说读写译能力，另一方面更加注重加深学生对相关商务知识的理解和领悟。
以《经贸英语》（第2版）Unit 6 Brands为例，在传统的教学模式下，教师倾向于灌输式地讲解与品牌相关的词汇、句型等语言知识点，缺乏与实际商务案例的有效结合，导致学生虽能理解如brand，branding，brand loyalty和 brand extension等单词或短语的字面意思，但用以分析实际案例时却仍然一头雾水。为了使教学内容和教学过程体现商务英语的实用性，提高学生的运用商务英语的技能和技巧。本课堂采用翻转课堂模式，将重点放在品牌化、品牌延伸或者品牌拓展的实例上，学以致用。
商务英语翻转课堂的教学实施划分为课前、课中和课后三个阶段，侧重师生交流和互评。课前注重培养学生的自主学习能力;课中以探究式和讨论式的学习方法帮助学生内化、建构自己的知识体系，为提高实操技能打下坚实基础;课后关注课堂学习效果的评估，及时接收学生在商务英语学习中的反馈信息，并在此基础上调整教学计划和教学方法。 1.课前阶段。教师结合本单元的教学目标和教学内容制作相应的教学课件，注意把握教学重、难点。同时，教师可以依托现代化网络资源，充分利用网络上优秀的开放教育资源下载相关的商务英语素材，或由课程主讲教师亲自录制10 – 15分钟的教学视频，并布置与视频内容相关的辅助性在线学习任务。
在《经贸英语》（第2版）Unit 6 Brands的教学中，教师上网搜索并筛选有关Brands这一主题的视频，选取具有一定代表性且学生熟悉的品牌，如苹果等。通过视频，展示苹果公司如何由原来的计算机软硬件制造商延伸到音乐播放（iPod）市场，再延伸到手机（iPhone）市场。教师在上课前的一两天内，提前将本单元的教学课件、视频、语言知识点练习题，以及“Why branding is important for a company？”和“Do you like or dislike brands？”等限时开放性讨论话题上传至网络学习平台。
学生利用课余时间，在课前观看视频、自主学习、打卡完成语言知识点练习，并在规定的时间内就指定话题发表自己的观点。重点了解品牌化与品牌延伸等理论知识，记忆与品牌相关的专业词汇，查阅苹果公司成功创建及拓展品牌的相关资料，思考其成功的原因，并能运用相关商务知识进行案例分析。同时，学生要仔细记录学习过程中遇到的问题，对于个人无法解决的难题，要在学习平台，或通过微信、QQ、邮件等方式与教师进行交流沟通，在教师的帮助下及时理清思路，解决问题。对于未能按时完成课前任务的学生，教师应通过微信群、QQ 群或邮件发布提醒通知，督促学生按要求完成课前任务。
2.课中阶段。课堂活动的有效实施是翻转课堂教学模式取得成功的重要保障。课中阶段主要用于回顾、检验、内化和提升课前阶段的知识。在45分钟的课堂时间里，首先针对课前布置的学习任务，用5分钟左右的时间进行课堂小测，目的主要在于检验学生自主学习的情况及检查语言知识点的掌握情况。在接下来的15分钟里，教师对于课前自主学习和课堂小测中的重、难点以及学生所反馈的共性问题进行归纳与仔细讲解，及时解惑，促进知识内化。对于课前阶段提出的苹果公司成功创建及拓展品牌的案例分析任务，则组织学生采用分组讨论的形式，共同协作完成学习任务;教师应穿梭于不同的小组之间并及时提供必要的帮助。本环节用时15分钟左右。每个小组人数应控制在3—5 人，小组成员可以先陈述本人对于该问题的见解，再进行小组协作讨论，然后汇总观点，并选出一名学生作为代表向全班汇报本小组的讨论结果。在此过程中，学生参与课堂活动的积极性得到了提升;在个人独立思考与倾听他人观点的同时，学会了从多角度思考与分析问题，批判性思维和英语应用能力都得到了提高，进而构建和完善了自身的知识体系。小组汇报之后，最后的10分钟分别用于同伴评价和教师的总结评估。同伴评价是一种互惠机制，作为评价的主体，学生要对同伴的表现进行评定，同时，学生也要接收其他同伴的反馈信息。同伴评价要求学生观察得更仔细，思考得更深入，也增加了学生的课堂主人翁意识，使学生更积极主动地参与到课堂活动中去。最后，教师根据同伴评价以及自己所掌握的资料，对学生的课前自主学习情况、任务完成情况、课堂参与情况，以及学习效果进行总结和评估，肯定优点、指出缺点。
3.课后阶段。在商务英语翻转课堂的教学模式下，既要在课前阶段合理设定教学目标，课中阶段科学安排教学内容，更要注重课后阶段对于课堂教学与学习效果的评价与反思。对于教师而言，应当加强与学生的交流，及时跟进学生的学习情况，结合学生的学习兴趣与学习效果来及时调整教学设计与教学内容，反思不足与优点，增强商务英语教学的实用性与趣味性，不断提高教学质量，激发学生的学习积极性。对于学生而言，应当认真总结本单元的学习情况，及时查漏补缺，进一步巩固所掌握的知识点，并应坚持在课后大量阅读相关主题的商务报刊与杂志，扩大知识面，提高商务语言应用能力。
四、总结
翻转课堂模式是对传统课堂教学模式的变革，从空间、时间和资源等方面打破了课堂教学的局限。翻转课堂培养了学生的自主学习能力，激发了学生的学习兴趣，提高了学生的课堂参与度，调动了学生的学习积极性，在某种程度上弥补了传统商务英语课堂教学的不足。同时，翻转课堂在商务英语教学中的应用效果也因实际的教学设计和教学对象而有所不同，在具体的实施过程中，我们应该根据教学实践不断改进，进一步完善并推进翻转课堂模式在高校商务英语教学中的广泛应用。
参考文献：
[1]陈丹琰，申厚坤.基于“翻转课堂”的混合式教学模式在商务英语课程中的应用研究[J].文化创新比较研究，2018（12）：108-109.
[2]姬程斌.翻转课堂在高校英语教学課程中的应用与研究[J].教育现代化，2019，35（04）：186-188.
[3]孙琳.翻转课堂对高校现代教育模式的影响研究[J].菏泽学院学报，2016（8）：108-112.
[4]孙晓黎.“翻转课堂”在应用型人才培养中的应用[J].中国教育学刊，2018： SI：150-152.
【关键词】商务英语;翻转课堂;教学模式
【作者简介】柯彤彤 （1979-），女，汉族，广东雷州人，广东海洋大学外国语学院讲师，硕士，研究方向：商務英语教学;（通讯作者）毛妙维（1979-），女，汉族，湖南岳阳人，广东海洋大学外国语学院讲师，硕士，研究方向：英语教学。
【基金项目】广东省高等教育教学研究和改革项目：“翻转课堂教学模式在商务英语教学中的应用研究”（530001060）。广东海洋大学教育教学研究与改革项目：“翻转课堂教学模式在商务英语教学中的应用研究”（524210196）。
在经济全球化和现代信息技术的推动下，教育教学领域也随之发生了巨大的变革，而教学模式的创新则是这场变革的核心。如何充分利用丰富的网络资源，整合优化教学模式，提高教学效果，是深化高校教学改革的一项重要任务。作为一种基于现代信息技术的新型教学模式，翻转课堂模式必将对我国的教学改革起到巨大的推动作用。
一、《商务英语》课程与翻转课堂
《商务英语》课程是我校英语专业（商务英语方向）的学科专业拓展课之一，本课程以英语专业高年级学生或与商务英语相关各专业的学生为主要教学对象。商务英语是一种专门用途英语（ESP），根据商务英语人才培养方案和商务英语教学大纲的要求，《商务英语》课程的建设目标是将学生培养成为既有扎实的听、说、读、写、译的语言功底，同时又懂国际贸易相关的专业知识的语言专业的复合型人才。也就是说，该课程的建设目标已经从培养基本的听说读写译能力，逐渐过渡到与经贸相关领域的能力培养，注重培养运用商务英语的技能和技巧，实用性明显增强。
翻转课堂（Flipped Classroom Model）是随着互联网的普及和计算机技术在教育领域的应用而出现的一种新型的教学模式。翻转课堂模式是对传统课堂教学流程的翻转，主要是让学生课前在网络平台观看教师制作的教学信息明确、短小精悍、重点突出的视频，让学生先通过自主学习，发现问题。在课堂上，教师不再单纯地进行讲解，而是和学生进行探讨、答疑解惑，和学生进行互动，以促使学生完成知识的内化，提高教学效果。
二、传统课堂与翻转课堂的比较
1.师生角色的差异。在传统的商务英语课堂中，教师仍是课堂活动的主导者，但填鸭式的教学往往导致学生处于被动地接受状态，教学效果不尽如人意。讲台上，作为传授知识主体的教师全身心投入，声情并茂地讲解相关的知识点;然而，讲台下，作为接受知识客体的学生们有的在翻看手机，有的在看课外书，还有的甚至趴在桌子上睡觉，认真听讲的屈指可数。要提高教学效果，就必须提高学生的主观能动性和学习积极性。在翻转课堂的教学中，教师不再站在讲台上滔滔不绝，而是化身课堂教学活动的有效组织者和引领者，引导学生积极思考，勇于表达，并及时给予必要的帮助与鼓励，努力还原学生的主体地位。
2.教学形式的差异。传统的课堂教学通常是以教师在课堂上讲解知识、分析案例，学生在课后通过练习巩固知识的方式进行。课堂上，师生之间的互动通常是以教师提问、学生回答的形式进行，缺乏共同的讨论与交流，学生参与度不高，课堂气氛相对比较沉闷。翻转课堂在课前通过视频进行知识的讲授，图文并茂、内容生动的视频展示比单纯的语言讲解更能激发学生的学习兴趣。学生可以灵活安排听课时间，对于未能理解的内容，可以通过反复观看视频来加深理解，还能借助网络沟通的便利性，随时向教师请教，及时解决疑难问题，取得更好的学习效果。有了课前的沟通，课堂上教师能根据学生的实际掌握情况调整教学内容和教学方法，教师和学生有更多的时间用于探讨和交流，从而保证更佳的教学效果。由此可见，翻转课堂模式既有助于增强师生之间的感情，同时也培养了学生的创新性思维，促进了知识的内化，提高了课堂活动参与度，进一步活跃了课堂气氛。
3.教学评价的差异。不同的教学模式应采用不同的评价标准。在传统的课堂教学中，《商务英语》课程的教学评价主要还是采用试卷考试的形式来检测学生的学习效果，以试卷分数评判学生的整体水平，一张试卷定终身。翻转课堂的教学评价有别于传统教学，它不否定试卷考试，但认为教学评价应当由过去重点检测知识掌握的方式向知识内化的方式转化，检验学生发现问题和解决问题的能力，并对学生做出全方位的、科学的评价，帮助学生真正了解自己。
三、翻转课堂模式在商务英语教学中的应用
作为一门专业性较强的语言类课程，《商务英语》课程一方面着力于培养学生基本的听说读写译能力，另一方面更加注重加深学生对相关商务知识的理解和领悟。
以《经贸英语》（第2版）Unit 6 Brands为例，在传统的教学模式下，教师倾向于灌输式地讲解与品牌相关的词汇、句型等语言知识点，缺乏与实际商务案例的有效结合，导致学生虽能理解如brand，branding，brand loyalty和 brand extension等单词或短语的字面意思，但用以分析实际案例时却仍然一头雾水。为了使教学内容和教学过程体现商务英语的实用性，提高学生的运用商务英语的技能和技巧。本课堂采用翻转课堂模式，将重点放在品牌化、品牌延伸或者品牌拓展的实例上，学以致用。
商务英语翻转课堂的教学实施划分为课前、课中和课后三个阶段，侧重师生交流和互评。课前注重培养学生的自主学习能力;课中以探究式和讨论式的学习方法帮助学生内化、建构自己的知识体系，为提高实操技能打下坚实基础;课后关注课堂学习效果的评估，及时接收学生在商务英语学习中的反馈信息，并在此基础上调整教学计划和教学方法。 1.课前阶段。教师结合本单元的教学目标和教学内容制作相应的教学课件，注意把握教学重、难点。同时，教师可以依托现代化网络资源，充分利用网络上优秀的开放教育资源下载相关的商务英语素材，或由课程主讲教师亲自录制10 – 15分钟的教学视频，并布置与视频内容相关的辅助性在线学习任务。
在《经贸英语》（第2版）Unit 6 Brands的教学中，教师上网搜索并筛选有关Brands这一主题的视频，选取具有一定代表性且学生熟悉的品牌，如苹果等。通过视频，展示苹果公司如何由原来的计算机软硬件制造商延伸到音乐播放（iPod）市场，再延伸到手机（iPhone）市场。教师在上课前的一两天内，提前将本单元的教学课件、视频、语言知识点练习题，以及“Why branding is important for a company？”和“Do you like or dislike brands？”等限时开放性讨论话题上传至网络学习平台。
学生利用课余时间，在课前观看视频、自主学习、打卡完成语言知识点练习，并在规定的时间内就指定话题发表自己的观点。重点了解品牌化与品牌延伸等理论知识，记忆与品牌相关的专业词汇，查阅苹果公司成功创建及拓展品牌的相关资料，思考其成功的原因，并能运用相关商务知识进行案例分析。同时，学生要仔细记录学习过程中遇到的问题，对于个人无法解决的难题，要在学习平台，或通过微信、QQ、邮件等方式与教师进行交流沟通，在教师的帮助下及时理清思路，解决问题。对于未能按时完成课前任务的学生，教师应通过微信群、QQ 群或邮件发布提醒通知，督促学生按要求完成课前任务。
2.课中阶段。课堂活动的有效实施是翻转课堂教学模式取得成功的重要保障。课中阶段主要用于回顾、检验、内化和提升课前阶段的知识。在45分钟的课堂时间里，首先针对课前布置的学习任务，用5分钟左右的时间进行课堂小测，目的主要在于检验学生自主学习的情况及检查语言知识点的掌握情况。在接下来的15分钟里，教师对于课前自主学习和课堂小测中的重、难点以及学生所反馈的共性问题进行归纳与仔细讲解，及时解惑，促进知识内化。对于课前阶段提出的苹果公司成功创建及拓展品牌的案例分析任务，则组织学生采用分组讨论的形式，共同协作完成学习任务;教师应穿梭于不同的小组之间并及时提供必要的帮助。本环节用时15分钟左右。每个小组人数应控制在3—5 人，小组成员可以先陈述本人对于该问题的见解，再进行小组协作讨论，然后汇总观点，并选出一名学生作为代表向全班汇报本小组的讨论结果。在此过程中，学生参与课堂活动的积极性得到了提升;在个人独立思考与倾听他人观点的同时，学会了从多角度思考与分析问题，批判性思维和英语应用能力都得到了提高，进而构建和完善了自身的知识体系。小组汇报之后，最后的10分钟分别用于同伴评价和教师的总结评估。同伴评价是一种互惠机制，作为评价的主体，学生要对同伴的表现进行评定，同时，学生也要接收其他同伴的反馈信息。同伴评价要求学生观察得更仔细，思考得更深入，也增加了学生的课堂主人翁意识，使学生更积极主动地参与到课堂活动中去。最后，教师根据同伴评价以及自己所掌握的资料，对学生的课前自主学习情况、任务完成情况、课堂参与情况，以及学习效果进行总结和评估，肯定优点、指出缺点。
3.课后阶段。在商务英语翻转课堂的教学模式下，既要在课前阶段合理设定教学目标，课中阶段科学安排教学内容，更要注重课后阶段对于课堂教学与学习效果的评价与反思。对于教师而言，应当加强与学生的交流，及时跟进学生的学习情况，结合学生的学习兴趣与学习效果来及时调整教学设计与教学内容，反思不足与优点，增强商务英语教学的实用性与趣味性，不断提高教学质量，激发学生的学习积极性。对于学生而言，应当认真总结本单元的学习情况，及时查漏补缺，进一步巩固所掌握的知识点，并应坚持在课后大量阅读相关主题的商务报刊与杂志，扩大知识面，提高商务语言应用能力。
四、总结
翻转课堂模式是对传统课堂教学模式的变革，从空间、时间和资源等方面打破了课堂教学的局限。翻转课堂培养了学生的自主学习能力，激发了学生的学习兴趣，提高了学生的课堂参与度，调动了学生的学习积极性，在某种程度上弥补了传统商务英语课堂教学的不足。同时，翻转课堂在商务英语教学中的应用效果也因实际的教学设计和教学对象而有所不同，在具体的实施过程中，我们应该根据教学实践不断改进，进一步完善并推进翻转课堂模式在高校商务英语教学中的广泛应用。
参考文献：
[1]陈丹琰，申厚坤.基于“翻转课堂”的混合式教学模式在商务英语课程中的应用研究[J].文化创新比较研究，2018（12）：108-109.
[2]姬程斌.翻转课堂在高校英语教学課程中的应用与研究[J].教育现代化，2019，35（04）：186-188.
[3]孙琳.翻转课堂对高校现代教育模式的影响研究[J].菏泽学院学报，2016（8）：108-112.
[4]孙晓黎.“翻转课堂”在应用型人才培养中的应用[J].中国教育学刊，2018： SI：150-152.