幼小的新生们入园了。尖利的、撕心裂肺哭喊声、撞击声此起彼伏、凄惨无比，人间炼狱一般。我想安抚孩子们，只是我的声音淹没在孩子们汹涌的哭声中。我想以有趣的玩具、游戏转移他们的注意力，但绝大部分孩子根本不睬，所以作用不大。
　　小小的孩子就这么执着地、不吃不喝地哭泣，真的，用不了一两天他们就会哭病的。怎么办？我首先认同他们的这种感受，理解他们情绪反应。其实切身想想自己小的时候到一个陌生的环境，那种焦虑、不安、无助、委屈与他们是一样的。所以我理解他们，能够感同身受、接纳到他们的内心感受，从而产生共情。与孩子相处最重要的是十个字“爱、尊重、观察、陪伴、引导”。
　　首先我和我的同事们伸开双臂逐一拥抱他们并轻轻拍一拍他们的后背，回应他们的负面感受，把他们的负面感受替他们说出来，我在他耳边说：
　　“我知道你很伤心，我知道你多么不愿意离开家，这个地方你不是很熟悉对吗？一会等你心情好一点了喝点水吧？......”
　　这样的话语说给孩子后效果是比较明显的 ，有40%的孩子哭声小了并看着我说要找亲人；有30%的孩子能注视我并点头认同我的话；有18%的孩子似乎累了停止哭声或小声抽泣靠在老师身边。活动室里哭声小了，也没有那么激烈了。
　　如果我们没有真正和孩子产生共情，只是表面化的劝慰、哄说，这些表面话语到达不了孩子们的心里，在孩子看来都是虚伪的，别看孩子幼小，我们的真心与否他们能够体察出来。
　　大部分孩子好转挺快。但还有三个孩子：谢佳润（以下称“谢”）、王坤涵（以下称“王”）、裴荣萱（以下称“裴”）情绪转变比较缓慢，还是执拗地反复哭诉、踢打门、桌椅和老师，我使用共情的方法在他们三个人身上效果不大。这样，我准备纸笔，问他们：
　　“老师知道你们现在又生气有委屈，那么你们又生气有委屈有多大呀？昰像西瓜那么大、桃子那么大？还是像葡萄那么大？”
　　我引导孩子把他们的情绪具象化。仨个孩子中的王、裴边哭边不约而同回答：
　　“西瓜那么大！”
　　其中王停止哭声，抽泣地比划着西瓜的大小。孩子们告诉了他们的真实的负面情绪后我就要把这种情绪转化，我一定要接纳他们的感受。我请他们把他们此时的心情画出来。一听说可以画心情，神奇的事发生了：王、裴似乎暂时忘记了哭泣，在纸上画了起来。王贴着纸边画了弯弯曲曲、断成几截的一个不规则的、近乎方形大歪圆，圆形很大。助教老师指导他涂色，他比较认真动手画。过了得有10分钟左右他画完了，绿绿的、占满纸张的歪西瓜还挺可爱的。我问他：
　　“你生气、难过原来这么大，那现在的生气、难过还是这么大吗？”
　　“像苹果。”
　　裴也在画西瓜，她先在纸的中间画了一个也是弯弯绕绕但挺合适大小的一个圆形，但画完后她又在这个圆外面又畫了一个大些的圆形线条，涂色时她只涂了里面小一些圆形。我问她：
　　“你生气、难过就是这么大吗？”
　　她乌溜的眼睛看着我说：
　　“我是好孩子，我的不高兴像桃子了。”
　　我趁机说：
　　“好啊好啊，那你把现在的不高兴不开心画出来吧？”
　　之后裴情绪平稳地画桃子，桃子的大小约战纸张的六分之一大小。
　　而谢不吃这一套！他不理不睬老师的话语，执着地沉浸在自己委屈、不解、愤恨的世界里不肯走出。我直白地跟他说：“看得出你很生气，那你现在有多生气，你把它画出拉来告诉老师。”然后我给了他一张大的画纸、一支笔。果然，负面情绪很大的他画不出来，他就在纸上发狠地戳点点，直至那张纸上满张纸全是戳破的小窟窿点儿。我又递给他一张纸，默许他接着戳点，过了一会我发现他戳的没有那么使劲了、而且戳点也没有像第一张那样密集了。等到第三张纸时，他只是在纸上涂鸦，不戳破纸了。我问他：“你现在还很生气吗？”他没有应答，但，他停止了激烈哭诉！他安静地坐着，这就表明他的负面情绪在朝好的方向转换。
　　这样过了不到一星期，孩子们的情绪明显好转，愿意与老师亲近并能愉快地融入集体生活。
　　如何说孩子才会听？作为老师或家长如果我们对待孩子是以爱和尊重为基础，就会拥有智慧的心、智慧的语言，这样才能真正走进童心世界。