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在伴随着消费升级,国内市场对客户服务类人才的需求缺口不断扩大的背景下,职业教育在客户服务类人才培养上存在着供需不对应、技能不突出等难题。本篇论文以中等职业学校电子商务专业的客服课程教学与实训组织经验探讨为出发点,形成稳定有效且有参考传播价值的执行流程与模式,为其他院校组织管理提供借鉴与参考。
职业院校电子商务专业网店客服岗位实训教学管理经验总结
【摘 要】
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在伴随着消费升级,国内市场对客户服务类人才的需求缺口不断扩大的背景下,职业教育在客户服务类人才培养上存在着供需不对应、技能不突出等难题。本篇论文以中等职业学校电子商务专业的客服课程教学与实训组织经验探讨为出发点,形成稳定有效且有参考传播价值的执行流程与模式,为其他院校组织管理提供借鉴与参考。
【机 构】
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广东省民政职业技术学校
【出 处】
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商业观察
【发表日期】
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2021年3期
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