【摘 要】
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目的:对品管圈模式在二级医院急诊'120'管理工作中的应用进行分析研究。方法抽取2013年1月~2014年3月柳州市五家二级医院为研究对象,以红十字会医院、第四人民医院为
【基金项目】
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广西柳州市科协软科学研究基金项目,合同编号:柳州协软20130201号.
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目的:对品管圈模式在二级医院急诊'120'管理工作中的应用进行分析研究。方法抽取2013年1月~2014年3月柳州市五家二级医院为研究对象,以红十字会医院、第四人民医院为一组作为观察组,柳钢医院、中西医结合医院、解放军158医院为一组做为对照组,2013年9月~2014年3月对观察组予以品管圈模式管理,观察并比较2013年1月~8月未开展品管圈活动和2013年9月~2014年3月施行品管圈活动期间两组医院患者满意度和降低3min以上出车率。结果未开展品管圈活动时,两组3min以上出车率及患
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