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医患沟通是指医务人员为了促进、维护病人健康,提高病人生活质量,在医疗服务全过程中,与患者及其家属不断交换信息,达成共识,制定并实施适合病人个体需要的医疗护理方案.我院于2003年开始实施的"医患沟通制"就是把对病人的尊重、理解、关注和给予方便体现在患者从进院到出院的医疗服务全过程中,纳入质量管理范畴,使之制度化.本文就我院护理部如何引导、促进护士正确执行"医患沟通制"的情况介绍如下.