你的下属是哪种人之一:如何管理麾下的虎将

来源 :销售与市场·渠道版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:w19870602
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  麾下有一员虎将,是福亦是祸!
  虎型人格员工是团队业绩的主力军,刚烈、勇猛,是管理者的左膀右臂。
  但他们的弱点也很明显:总想“另立山头”,却不明白这并不是最好的出路。在当今社会,即使一个山头有两只虎,照样可以相辅相成,实现共赢。
  
  案例一:从“奴隶”到“将军”
  
  讲述人:张新(男,30岁,重庆某电器公司销售部经理)
  几年前,赵平来到我们团队。他聪明能干,业务能力强,还很会处理人际关系,没怎么下苦工夫,很快成为公司的金牌业务员,钱包很快鼓了起来。
  不久,我听说赵平投资一家小饭店,是饭店的二股东。因为善于经营,饭店没开多久,生意就特别红火。
  虽然有副业,可一点也没耽误赵平的主业,在公司内,销售业绩不断提升。没多久,赵平就买了一辆新车,比我开的那辆要贵好多。
  看到赵平意气风发,我心里特别不是滋味。一山容不得二虎,我们俩的关系开始变僵,经常发生口角。
  我的高管朋友陆锋便劝我:
  “赵平是员虎将,你别当猫养着,要把他当朋友待,而不是雇员。”
  我说:“可他太霸道了,根本不把我放在眼里。”
  陆锋说:“那是因为你总觉得自己处处比员工强。赵平可不是一般人物,是做大事的,这种人,你打着灯笼也难找!如果你能把他发展成同盟军,抱团打天下,你的公司会节节升高!”
  陆锋的话提醒了我。于是,我把心态放平,把赵平当成朋友,主动为他提供更大的发展空间。我在成都建了分公司,让赵平担任分公司总经理。
  办这个公司,我出了80%的钱、赵平出资20%,但我却给了他40%的股份。重任在身,赵平更加努力了。
  没到一年,分公司的利润就超过了总公司。有了赵平这员大将,公司不但发展提速,我也少操了不少心,开始有时间享受生活。我和赵平之间的矛盾冲突也越来越少了,变得亲如兄弟一般。
  
  案例剖析:虎将要有大舞台
  有许多的虎型人格员工,野心过大,团队管理者辛辛苦苦培养一场,结果却雀占鸠巢,或另立山头,且频出狠招,让旧主难以招架。
  出现这种情况,虎型人格员工的确有责任,但管理者也要反思,在培养员工的过程中,是否私心过重,不尊重对方,将其当成自己升迁或谋利的工具?
  如果是这样,员工一定会与管理者发生利益纠纷,不会在心中佩服他,一旦有机会,当然要与其翻脸。
  作为一个心怀大志的管理者,一定要把事业和公司的利益放在第一位,懂得财散人聚的道理,不为一时的小利所动,更不能妒贤嫉能。要采用放风筝的管理模式,只管理一些原则上的大事,给员工更大的发展空间和施展平台,以人格魅力征服员工,这样才能让虎型人格员工心服口服,永远忠心耿耿。
  
  案例二:当偶像咬了对手耳朵后
  
  讲述人:董华(男,35岁,太原某电器公司销售部经理)
  张扬是我们团队业务能力最强的一个业务经理,有一次,张扬和公司的另一个业务员楚帆在联系蓉户时撞了车,二人发生了口角。结果,张扬当众大骂楚帆,言语刺耳。
  我把事情调查清楚后,当即决定,把客户判给楚帆,并扣除张扬三个月的提成。
  听了我的决定,公司的副总李琼劝我:“邮件记录你也看了,张扬的确比李琼联系得早。张扬是公司的核心业务员,要特殊对待,你处罚得这幺狠,万一他一气之下不做了,公司的损失太大了。”
  我说:“我的确给张扬吃了不少小灶,经常花钱让他接受各种高端培训,还给他配了车。但他这种鲁莽的性格会坏了公司的大事,我一定要严惩,给他一个深刻的教训。”
  果然,正如李琼所担心的那样,张扬听了我对他的处分决定后,当即决定辞职。
  第二天晚上,我把张扬约到咖啡厅。
  一见面,张扬凶着脸,一句话也不说,仍是一副猛虎下山般的态势。
  我说:“我不是来劝你重回公司的,我是作为朋友,和你谈谈心。”
  张扬凶着的脸这才放松下来。
  我说:“以前,我的偶像是泰森。在七八年的时间里,不管是输是赢,一直没改变过,可当他咬了霍利菲尔德的耳朵后,他的形象在我眼里顿时毁了。”
  张扬听懂了我的话,低下头,不再说什么。
  我又说:“张扬,我喜欢你的名字,但我希望这种张扬体现在你的业务能力上,而不是在团队内部的争斗中。”
  张扬淡淡地笑了。我知道他已想通了。
  第二天,张扬平静地走进办公室,像一员大将一样,心境平和地指挥着业务小组的工作。
  我知道,他的思想境界有了质的提升。
  案例剖析:不能让老虎飞扬跋扈
  虎的图腾内涵中,其人格的复杂程度仅次于龙。很多时候,他们威风凛凛,啸声震天。
  但虎的负面人格中,最明显的一点就是情绪控制力差,正所谓老虎屁股摸不得。团队领导者要防范、管理其弱点,避免他们因压不住暴脾气而伤及无辜。
  案例中,在张扬犯错时,董华出手很重,意在告诫张扬:要努力改掉自己性格中的弱点。同时,他善于劝解,使张扬心服口服,这才是管理虎将的策略。
  
  管理虎将要注意什么
  
  不要让大家看出你偏心
  虎型人格员工大都心气较高,做事有主见,不愿人云亦云,一定会引起同事、特别是老员工的不满,出现“虎落平阳被犬欺”。领导要注意保护他们,也要让他们明白:人际协调工作不能只靠领导,而要靠他们自己,这样大家才不会觉得领导过于偏心。
  
  软硬兼施
  虎型人格员工待人真诚,表里如一,有着英雄侠义心肠,但也容易使他们难以调控自己的情绪,做事直来直去,冲撞管理者。
  作为管理者,在言语态度上要温和,不能和其硬碰硬,但要坚持住自己的原则,还要注意:坚持有所不同不是出于私利。因为虎型人格员工做人做事有些自负倾向,不会轻易佩服别人。
  
  避免“骑虎难下”
  虎型人格员工坚韧、顽强,不会被困难压倒,管理者一般都爱利用他们来为团队打气。
  但是,虎型人格员工也容易固执己见,对不看好的事情绝不轻易去执行,不管自己的理解和判断是否出现偏差。
  所以为防万一,管理者最好不用虎型人格员工做典型,以免“骑虎难下”。
  (本文选自作者的《十三型人格》一书,本刊将连载此书,下期话题:何为十三型人格)
  编辑:冯华魁欢迎对本文反馈,请发邮件至:1301446679@qq.com,或致电010-59251091-8808
  (文章编号:3100117,收藏请编辑短信AA加文章编号发送至106613886619)
其他文献
当世博会被视为品牌展现的大好舞台之时,上海世博会演变成了企业营销角力的舞台。  伊利奶粉巧妙借世博东风,应用“无界域”创新营销模式,在王者相聚的角力中形成了多个突围支点,这种世界级事件营销的成功模式,值得借鉴。  这里所谓的“无界域”,一句话概括就是通过对产品界域、人群界域、地区界域实行颠覆性的整合,来打破营销上对时间、空间的限定,以更开阔的视角玩转这次全球化的舞台。  背后则是通过整合营销的手法
期刊
对话嘉宾:  《销售与市场》杂志社社长李颖生(左二)  恒源祥副总裁陈忠伟(右二)著名营销专家刘春雄(右一)  主持人:特邀主持人樊登(左一)  樊登:请三位谈一下,从时间上来界定,怎样的品牌是长青品牌?  刘春雄:长青品牌必须经历长时间考验。按照生物学家的说法,速成的生命往往都是低等的生命。人需要20多年才成熟,才能结婚,但是低等动物可能1个小时有很多代都繁殖出来了。改革开放以后的中国企业,绝大
期刊
有个心理学家在羽毛球馆看人打球,发现一个有趣的怪现象:两对夫妻混合双打,理所当然地应该是两位先生各自搭配自己的太太,怪的是,夫妻“同一国”打球,经常会以吵架收场,丈夫指责妻子,妻子指责丈夫,两人互相埋怨,气得无法打下去。这时,心理学家走过去,建议他们“换搭档”,即各自的太太换到对方那一边去,充当“敌人”继续打球,这么调换之后,两边“杀”得兴高采烈,满场飞腾,却无一点儿埋怨之声。  人们总是习惯于对
期刊
上帝欲让其毁灭,必先让其疯狂。  麦考林8000万美金、红孩子3500万美金、京东3100万美金(近期很有可能再获得1亿美金融资)、当当2700万美金、凡客2000万美金、乐友1100万美金、九钻1000万美金……  短短几年间,VC在B2C行业前后咂进去不下10亿美金!  看看吧,10亿美金投的是一个什么行业?没有工厂!没有门店!甚至连设计师都没有!就这么个“三无”产业,居然成了优势,成了商业模
期刊
仅仅依靠C2C的“有啊”,百度电子商务终将走投无路;只有团结和服务越来越庞大的独立B2C,才有百度“导购”的存在空间。  百度、QQ、阿里系,三个巨头分别在搜索、IM、电子商务市场里占有超过60%的份额,已然是各自领域的“NO.1”。在垄断各自的市场后,这些巨头盯上别人碗里的粮食。  百度也一样,李彦宏早就盯上了电子商务这个巨大的蛋糕。为了让“有啊”一炮走红,李彦宏不惜与马云直接翻脸。双方在200
期刊
对话嘉宾:人民大学教授、博士生导师 周庭锐(左二)  雠集团副总裁 杨东文(右二)  著名策划人 朱玉童(右一)  主持人:《销售与市场》渠道版主编王晨(左一)    王晨:如何创新,并创造出利润,一直都是商业运作中最迷人的问题。各位怎么看?  朱玉童:中国大部分中小企业的创新意识很差,喜欢跟风,喜欢山寨。其实有时创新就那么一点点。  白炽灯已经有一百多年历史了,很多人认为这个东西赚不到钱了。但是
期刊
B2C到底该怎么做。事实上,目前B2C最缺乏的,是务实精神,“风投,融资、上市”,整天把这些词语挂在嘴边的行业,着实太过于浮躁了。    战略部署    1 Q:B2C最重要的工作是什么?  A:产品!产品!产品!产品是B2C的命根子!由于消费者在购买之前没看过实物,所以他们都是带着期望在等待产品,而期望,往往会比现实高一点;另外,B2C无一例外地会重视照片的表现力,这无形之中又拔高了消费者对产品
期刊
危机管理必须超越单纯考虑如何应对媒体,如何应对政府等技术层面的问题,而从整个行业结构和市场架构着眼。    存在主义先驱海德格尔曾在论诗时提出“神圣谱系”,他革新了人们固有意识中但凡触及“神圣”二字势必所保持的高高在上、永不动摇的体态,将“神圣”还原为“现实的东西”,不再固定不变。  这也就好比,当一家多年以来被民众追随的企业,或一个多年来被奉若神明的企业家,在利益面前,不再愿意向他们的信徒投放真
期刊
诚如上文所言:脆弱的供应链,脱节的服务体系,以及异常混乱的企业战略规划,让中国的B2C们集体挣扎在崩溃的边缘。  是时候反思一下了!到底是B2C忽悠了资本市场,还是资本市场包装了B2C,至少,目前这一切看上去并不美。    反思一:成本优势是异想天开的数字游戏    B2C真的具有得天独厚的成本优势吗?  如果把B2C和实体之间的各项成本结构进行分解,并相互匹配,你会发现,“B2C比实体具有成本优
期刊
弯道新视点  《弯道新视点》专注于向中国企业介绍营销领域的重大趋势和最前沿理论的应用。专栏由习熠先生主持,在营销领域,他是少有的对广告、公关,活动和客户关系管理(cRM)都有直接运作经验的专业人士。服务的客户既包括拥有上千亿元营业额的大型公司,也包括新兴民族企业。他还是危机管理和企业社会责任等前沿领域的资深顾问,曾管理多项具有重大社会影响力的项目。  “乘数效应”绝不仅仅是周而复始这么简单,它真正
期刊