心繫车业引新潮

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  陈晧民先生
  是右軚汽车商会(香港)有限公司的会长。他至今已在行业里沉浸二十多年,逐步打造了集汽车维修、二手车买卖、汽车美容、保险代理等业务於一体的事业;同时他密切留意行业中发生的改变,並通过社团活动把时新的技术、信息、规范等分享给广大车友、同行,藉此反馈自己热爱的汽车行业,促其稳健发展。
  转型,提升竞爭力
  走在香港的街上,一些心细的内地遊客会发现,道路两旁的汽车往往被保养得锃亮又乾净,因而心生疑惑:难道香港人天天都洗车吗?其实,这要归功於香港趋於完善的汽车产业体系——当地大凡涉及汽车的工作,如销售、维修、养护、美容等皆要按照严格、规范的行业标準来实行;再加上有关部门行之有效的规管,車主对车辆原料的讲究、对保养的重视等等,香港因此形成了鲜明的汽车文化。
  行业之盛,机遇之多,吸引着众多市民投身其中,也为辛勤耕耘者提供了成长的空间。就如陈晧民先生,他在兴趣的驱使下进入行业,先从事维修板块工作,成为手艺娴熟、经验丰富的技术型人才。随着接触汽车进口商的频率越来越高,他又增开销售业务,把日本、欧洲等地的车辆引入香港。後来,他陆续涉足二手车、汽车保险代理、汽车美容等多个范畴,可以说生意已囊括了行业的方方面面。
  “我喜欢车,可以把自己的兴趣变成事业,感到特别有成就感。”事业的发展,给陈晧民先生带来欣喜之餘,也留下了弥足珍贵的从业经验,为他分析市场提供了更丰富、更详细的参考。“信息的变化,是汽车行业近年来发生的最大的变化,交易的方式、消费者的心理,乃至整个行业的理念,也因此变得与过去不同。”
  以前,客户要购买汽车,会亲自来到车行,在现场对各品牌的产品进行一番对比,並听取销售人员的建议後,再决定购买的对象。现在,人们已习惯了从互联网上查询资料,因此他们购车之前,大多已在网络上选好了心仪的产品,有的“网络达人”甚至直接在网上完成选购、下定和支付,再交代车行工作人员把车辆开到家中。虽然,这种购车方式方便了消费者,卻给传统的车行带来了压力。
  “如今我们要想方设法吸引消费者前来购买汽车,从以前等待顾客上门的方式转变成如今主动走出去招揽生意。”尤其在网购方式更为普及且成熟的内地,顾客自网上购车已是常见的事情。这是否说明实体车行已不适合时代的发展了呢?陈晧民先生答道,不是!实体店有的价值是网购所不能取代的:“人们上网购车,可以把交易过程变得便捷,但也会导致人与人之间缺乏深度交流,结果对消费者而言未必是理想的。”
  今日,产品的售後服务被越来越多的消费者重视起来,特别在汽车行业,人们用於车辆後期维护和保养的花费已超过车辆本身的价值,而这一部分的工作,恰好要建立在人们沟通的基础上才可顺利进行。可见,相关的工作内容是互联网所无法替代的。受到启发的陈晧民先生,建议同行可重点发展服务为主的业务,藉此凸显自身的优势。
  “现在消费者可以通过各种网络平台选购车辆,交易程序得到了很大程度上的简化,要是从业者只是重复此类工作,他就很容易被时代淘汰。我常常跟其他人说,合适的转型,能夠提升个人或公司的竞爭力。”陈晧民先生认为,经营事业的过程也是一个不断学习、不断成长的过程。所以他总保持着“走远一点,看多一点”的精神,吸收新的知识,掌握新的技术,了解新的时尚,从而让自我实现与时俱进的提升。
  环保,行业的趋势
  现在,汽车行业跟大部分实体经济一样,普遍面临着缺人手、成本高、受网络冲击大等问题,众多行家们为了解决这一类现实问题,组成社团,汇集智慧,设计不同的方案力求帮助行业摆脱困境,且获得进一步发展。陈晧民先生通过右軚汽车商会(香港)有限公司、香港汽车修理同业商会等多个团体,向服务行业献一份力量、表一份心意。
  “得益於行业前辈们的开拓和奉献,香港汽车界现在发展局势较为稳定,展会、联谊等工作也形成了一定的规模。例如我所在的右軚汽车商会(香港)有限公司,被政府认可,有很高的认受性,每年都要跟运输、环保、海关、机电等多个部门举行会议或进行沟通,並对业内各项相关标準进行调整。”陈晧民先生指出,政府与社团商讨出来的成果,往往也是行业发展的重要参考,数据的调动,功能的侧重,都可能对市面上某类型的车辆产生较大的影响。
  现时全球多个国家包括中国、挪威、德国及英国等政府已公佈了燃油车禁售的时间,日本最大的汽车生产商已表示会在2025年全面停止生产燃油车,香港政府亦希望把电动车引入市场,我们对此会积极回应。不过要是没有做足準备就贸然向消费者推行一种产品,恐怕难以得到理解。
  现实中,工作的实施常常会比计划中要复杂。从长远来看,推行电动车对个人、对社会都有好处,但付诸现实,就要考虑诸多问题。例如,电动车数量一多,对充电设备的需求就大,所以有关部门要做好準备,合理设置充电桩以供市民使用。另外,充电时还应做好安全準备措施,例如提前教育好每个车主,正确操作及驾驶电动车。
  不过要注意的是,这还是一个需要长期投入、多番磨合的工作,无论是从业者、市民还是政府部门,都应予以足夠的耐心。”陈晧民先生认真负责地处理着社会工作,如同精心打造自己的事业一般。即使在行业之外,他参加其他的社团也是如此负责。
  作为爱心饭团慈善有限公司的常务副会长,陈晧民先生和其他会员一起,於每周固定的时间给市民派送盒饭,三年以来从未间断。他们从帮助独居长者开始,慢慢惠及丧失工作能力的贫困市民,让越来越多的人得到了群体关怀。
  “我也会带着子女去派饭,希望他们可以了解生活的艰辛。”每次看到一些年迈的婆婆一家一户收来废旧纸箱,然後辛苦卖到回收公司赚得少量的收入,陈晧民先生善良的内心都会被触动。因此能把一盒新鲜的饭食送给这些长者,他也觉得特别开心,“他们年轻时对社会有过贡献,所以我们今天也应该关心他们,让他们的晚年能幸福一点。”
  另外,陈晧民先生还是香港童军总会九龙城区副会长,他乐於把自己的人生经验分享给队伍中的青少年,增加年轻人的阅历,並且向他们输送正能量。他喜欢朝气蓬勃的年轻人群体,並希望自己的付出对他们的成长有所帮助。
  衣、食、住、行,民之所需,汽车是“行”的代表之一,便意味它在现代人生活中佔有不可或缺的地位。陈晧民先生和许多同行一样,致力於汽车行业的发展,他们用各种贡献,使这个行业在实现原有功能的基础上,更被赋予了时代的使命和新的意义。
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