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随着我国经济社会发展和人民生活水平的提高,个人金融服务需求不断增长,特别是对支付结算服务的需求更加突出。为贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会,满足公众日益增长的金融服务需要,进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量,有效解决办理银行业务排队等候时间过长的问题,中国人民银行日前发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》(以下简称《通知》)。