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目前医息关系已经成为威胁医疗卫生行业和就医环境稳定发展的社会问题.作者以社会生态系统理论为分析框架,从宏观、中观、微观各子系统出发,全面探讨医息关系紧张原因.其中宏观系统下经济子系统财政补偿不足、法律子系统对某些医疗纠纷事件缺乏明确指导意见等;中观系统下舆情传播子系统的舆论导向,医疗机构运行管理机制子系统存在漏洞等原因;微观系统下医患之间沟通不顺畅和医生的机会主义行为是造成医患关系紧张的主要原因.构建和谐诊疗环境和医患关系,需要分析对医患关系造成影响的宏观、中观、微观子系统因素,以进一步促进各系统、因素间协同发展.