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摘 要：对于市场经济来说，其重要组成部分之一就是供电企业，供电企业会向社会提供电力能源并从中获取利益，其中电力企业的注意收入来源是通过电费，也就是说决定电力企业最终的经营效益的关键因素就是电费的高低。但是在进行电力营销过程中，往往会由于社会诚信或者是监督管理制度等多方面中存在的一部分管理不完善，从而最终导致电费的回收中出现问题，这也就使得电费收入产生不同程度的差别，从而对于供电企业造成某些程度的运营危机等等。而现阶段由于在社会发展的大背景下，社会经济环境朝着复杂化逐渐发展，这就要求需要在电力营销过程中对于电费风险的控制力度要加强。在进行电费风险控制方面需要采用更为人性化和制度化的管理手段从而更好实现电费的回收工作的完成，从而最大程度的做到对于电费风险的规避。
关键词：电力营销;电费;风险管理
1 概述
在社会经济迅速发展的大背景下，电力行业也在迅猛发展，而供电企业也逐渐进入到了市场管理中去。供电企业在市场营销中的主要产品就是电力，电价则是其在市场中的交换介质，并且最终成为了电力企业的收益的表现形式。而如果从市场经济的角度对其进行分析可以发现，供电企业现阶段的经营管理重点问题就是电力营销，而其在市场经营过程中的效益会对于供电企业的利益造成直接影响。在供电企业的营销过程中，需要针对于市场的需求来进行市场的开拓，并且实现新客源的开发，与此同时还需要加强对于电费的回收，从而大大降低发生资金回笼的可能性。
2 电力营销过程中电费风险
对于国家电网来说，我国供电企业作为一种有效补充，是对于市场繁荣有很大贡献的，并且其可以更大程度的满足不同企业对于电力层次的需求。随着我国市场经济的迅速发展，私营的电力企业也进入到了市场中，同时其也不断参与到市场的竞争中去。但与此同时，供电企业也面临着多方面的问题，比如电费回收风险问题等等。
2.1电费风险的主要方面
对于供电企业的电力营销来说，电费是极其重要的一个环节，并且也是供电企业可以实现资金回笼的一个重要途径，而如果在进行电力营销过程中出现任何方面的问题或者是在合同条例制度等方面存在漏洞，则容易导致供电企业的损失，其一般会通过电费的形式表现出来，也就是通常所说的电费风险。电费风险问题主要表现为以下几种。
2.1.1用电审核与合同管理所带来的电费风险
供电企业在进行电力营销时为了保证降低自身的损失，最先需要做的就是对于用电企业的项目以及企业的资料进行严格的审核，审核通过之后才可以进行供电合同的拟定和签订。但是，在现实工作中，往往会由于供电企业急于扩大自己所占的市场份额而对于这一环节进行忽视，这就使得一些没有相关证件或者是用电资质不合格的用电项目混入到合作中去。从而出现一些故意开放供电等问题，从而最终导致电力审核时出现问题。与此同时，由于手续不全，也容易发生电费拖欠等问题。
2.1.2电费安全风险
电费安全风险相对于运营风险来说是属于一种更为专业的电费风险问题，其中主要包括电费核算风险、电费收费风险等多方面的问题。在进行电费的核算过程中，主要是根据供电企业对于电费报表制定的电费阶段进行电费的计算，但其中往往会由于计算方式而导致风险的发生。这主要体现在部分供电企业在进行电费的核算过程中，并没有严格按照国家对于调整电价核算基数进行计算，从而使得最终计算的电费和用电方之间存在较大差距。而电费收费风险主要体现在由于供电企业并没有及时按照相关规定进行催缴从而导致回收过程出现的风险。除此之外，电费收费风险还可以由于用电方的一些主观意识方面的诚信缺失从而最终导致故意拖欠电费问题的发生。除此之外，在进行电费的具体操作过程中也可能由于工作人员的操作不当最终导致一系列的电费风险问题的发生。
2.2电费风险产生的原因
由于供电企业在进行操作过程中可能存在的不恰当等问题最终导致电费风险的发生，而在当前的供电企业中可能存在的问题主要包括以下几个方面。
2.2.1用电观念落后
在现阶段，我国电力市场中普遍认识的公有制用电观念，主要存在对于电力私营观念认识不清和对于供电行业的经营模式不了解等问题。在我国的电力企业的市场经营过程中主要采用的供需模式还仍然停留在传统阶段，也就是“先用电，后缴费”。与此同时，由于大部分企业或者是个体对于供电企业的商品以及市场营销模式存在疑惑，从而导致供电企业在市场营销中仍然处于被动的地位，其不仅仅需要保证自身供电商品的优质，同时还要维护好客户的利益，这就导致供电企业不能很好完成电费的催缴，甚至不得已容忍一些用电违规行为存在，从而导致电费风险全都压在自己身上。
2.2.2社会诚信体系建立滞后
在进行电力营销过程中，需要遵循一定的法律，但现阶段还主要依靠道德来进行维护。但是由于我国现阶段所施行的电力市场的法律法规施行时间较为久远，也就导致其不能很好满足现阶段电力市场化的需求。除此之外，我国社会长期计划用电规定以及施行配电等相关规定，进一步促进了购电机制难以得到认可和进一步实施。人民的主动缴费意识较差，而用电企业也缺乏一定的诚信记录，进一步促进了拖欠电费问题的频繁发生。
3 风险管理措施
3.1健全供电企业内部带你飞风险控制机制
电力企业的电费风险控制机制是一个综合的体系，其中包括电力经营过程中的诸多方面。供电企业想要更好应对日益复杂的局势首先需要做的就是从内部完善相关制度，从而实现基础防护的施行，并且在内部的电费风险控制方面也需要建立具体的制度保证。首先，需要将电力营销存在的风险进行控制，实现对于市场营销过程中的良好监督和进一步管理。其次，需要制定企业财务管理具体制度和成本控制职能部门，实现对于供电企业的财务的及时定期清算。最后，需要进行严格的电费审计制度，保证电费问题可以得到更为科学和严格的审核。
3.2建立电费内控责任制度
电力企业面对电费风险，首先要针对其建立和完善以责任制度作为基础的监督管理体制，并充分发挥相关工作人员的积极性，从而实现对于风险的合理有效规避。因此，供电企业就需要针对其进行完善的电费内控批准以及报告制度的制定，同时针对于相关的电力回收业绩考核制度进行健全和完善管理，保证责任意识手段可以在电费管理措施中得到有效实践。
结束语：综上所述，电力营销过程中由于相关制度的不完善和经验不足等方面存在诸多问题，想要解决这些问题就需要通过供电企业和市场规则的完善以及政治制度的不断建立健全。供电企业是私营机构，其根本目的是获得收益。但是在市场中仍然存在一些违反商业行为的现象，必要时也可也采取停止供电等措施，从而保证供电企业的利益以及相关行业的正常运行秩序。
参考文献：
[1]吕云彤，卢潇潇，朱雅魁，高博，王保红，王楠. 电力营销全过程电费风险管理解析[A]. 中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《计算机工程与应用》杂志社.第三届智能电网会议论文集——智能用电[C].中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《計算机工程与应用》杂志社：国网电投（北京）科技中心，2019：3.
[2]刘晓燕.电力营销全过程电费风险管理分析[J].成功营销，2018（12）：69+71.
[3]朱辉，方榕，张汉青.电力营销全过程中电费风险管理的探讨[J].科技风，2018（33）：173.
（国网重庆市电力公司石柱供电分公司，重庆 石柱 409100）
关键词：电力营销;电费;风险管理
1 概述
在社会经济迅速发展的大背景下，电力行业也在迅猛发展，而供电企业也逐渐进入到了市场管理中去。供电企业在市场营销中的主要产品就是电力，电价则是其在市场中的交换介质，并且最终成为了电力企业的收益的表现形式。而如果从市场经济的角度对其进行分析可以发现，供电企业现阶段的经营管理重点问题就是电力营销，而其在市场经营过程中的效益会对于供电企业的利益造成直接影响。在供电企业的营销过程中，需要针对于市场的需求来进行市场的开拓，并且实现新客源的开发，与此同时还需要加强对于电费的回收，从而大大降低发生资金回笼的可能性。
2 电力营销过程中电费风险
对于国家电网来说，我国供电企业作为一种有效补充，是对于市场繁荣有很大贡献的，并且其可以更大程度的满足不同企业对于电力层次的需求。随着我国市场经济的迅速发展，私营的电力企业也进入到了市场中，同时其也不断参与到市场的竞争中去。但与此同时，供电企业也面临着多方面的问题，比如电费回收风险问题等等。
2.1电费风险的主要方面
对于供电企业的电力营销来说，电费是极其重要的一个环节，并且也是供电企业可以实现资金回笼的一个重要途径，而如果在进行电力营销过程中出现任何方面的问题或者是在合同条例制度等方面存在漏洞，则容易导致供电企业的损失，其一般会通过电费的形式表现出来，也就是通常所说的电费风险。电费风险问题主要表现为以下几种。
2.1.1用电审核与合同管理所带来的电费风险
供电企业在进行电力营销时为了保证降低自身的损失，最先需要做的就是对于用电企业的项目以及企业的资料进行严格的审核，审核通过之后才可以进行供电合同的拟定和签订。但是，在现实工作中，往往会由于供电企业急于扩大自己所占的市场份额而对于这一环节进行忽视，这就使得一些没有相关证件或者是用电资质不合格的用电项目混入到合作中去。从而出现一些故意开放供电等问题，从而最终导致电力审核时出现问题。与此同时，由于手续不全，也容易发生电费拖欠等问题。
2.1.2电费安全风险
电费安全风险相对于运营风险来说是属于一种更为专业的电费风险问题，其中主要包括电费核算风险、电费收费风险等多方面的问题。在进行电费的核算过程中，主要是根据供电企业对于电费报表制定的电费阶段进行电费的计算，但其中往往会由于计算方式而导致风险的发生。这主要体现在部分供电企业在进行电费的核算过程中，并没有严格按照国家对于调整电价核算基数进行计算，从而使得最终计算的电费和用电方之间存在较大差距。而电费收费风险主要体现在由于供电企业并没有及时按照相关规定进行催缴从而导致回收过程出现的风险。除此之外，电费收费风险还可以由于用电方的一些主观意识方面的诚信缺失从而最终导致故意拖欠电费问题的发生。除此之外，在进行电费的具体操作过程中也可能由于工作人员的操作不当最终导致一系列的电费风险问题的发生。
2.2电费风险产生的原因
由于供电企业在进行操作过程中可能存在的不恰当等问题最终导致电费风险的发生，而在当前的供电企业中可能存在的问题主要包括以下几个方面。
2.2.1用电观念落后
在现阶段，我国电力市场中普遍认识的公有制用电观念，主要存在对于电力私营观念认识不清和对于供电行业的经营模式不了解等问题。在我国的电力企业的市场经营过程中主要采用的供需模式还仍然停留在传统阶段，也就是“先用电，后缴费”。与此同时，由于大部分企业或者是个体对于供电企业的商品以及市场营销模式存在疑惑，从而导致供电企业在市场营销中仍然处于被动的地位，其不仅仅需要保证自身供电商品的优质，同时还要维护好客户的利益，这就导致供电企业不能很好完成电费的催缴，甚至不得已容忍一些用电违规行为存在，从而导致电费风险全都压在自己身上。
2.2.2社会诚信体系建立滞后
在进行电力营销过程中，需要遵循一定的法律，但现阶段还主要依靠道德来进行维护。但是由于我国现阶段所施行的电力市场的法律法规施行时间较为久远，也就导致其不能很好满足现阶段电力市场化的需求。除此之外，我国社会长期计划用电规定以及施行配电等相关规定，进一步促进了购电机制难以得到认可和进一步实施。人民的主动缴费意识较差，而用电企业也缺乏一定的诚信记录，进一步促进了拖欠电费问题的频繁发生。
3 风险管理措施
3.1健全供电企业内部带你飞风险控制机制
电力企业的电费风险控制机制是一个综合的体系，其中包括电力经营过程中的诸多方面。供电企业想要更好应对日益复杂的局势首先需要做的就是从内部完善相关制度，从而实现基础防护的施行，并且在内部的电费风险控制方面也需要建立具体的制度保证。首先，需要将电力营销存在的风险进行控制，实现对于市场营销过程中的良好监督和进一步管理。其次，需要制定企业财务管理具体制度和成本控制职能部门，实现对于供电企业的财务的及时定期清算。最后，需要进行严格的电费审计制度，保证电费问题可以得到更为科学和严格的审核。
3.2建立电费内控责任制度
电力企业面对电费风险，首先要针对其建立和完善以责任制度作为基础的监督管理体制，并充分发挥相关工作人员的积极性，从而实现对于风险的合理有效规避。因此，供电企业就需要针对其进行完善的电费内控批准以及报告制度的制定，同时针对于相关的电力回收业绩考核制度进行健全和完善管理，保证责任意识手段可以在电费管理措施中得到有效实践。
结束语：综上所述，电力营销过程中由于相关制度的不完善和经验不足等方面存在诸多问题，想要解决这些问题就需要通过供电企业和市场规则的完善以及政治制度的不断建立健全。供电企业是私营机构，其根本目的是获得收益。但是在市场中仍然存在一些违反商业行为的现象，必要时也可也采取停止供电等措施，从而保证供电企业的利益以及相关行业的正常运行秩序。
参考文献：
[1]吕云彤，卢潇潇，朱雅魁，高博，王保红，王楠. 电力营销全过程电费风险管理解析[A]. 中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《计算机工程与应用》杂志社.第三届智能电网会议论文集——智能用电[C].中国电力科学研究院有限公司、国网电投（北京）科技中心、《計算机工程与应用》杂志社：国网电投（北京）科技中心，2019：3.
[2]刘晓燕.电力营销全过程电费风险管理分析[J].成功营销，2018（12）：69+71.
[3]朱辉，方榕，张汉青.电力营销全过程中电费风险管理的探讨[J].科技风，2018（33）：173.
（国网重庆市电力公司石柱供电分公司，重庆 石柱 409100）