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目的 探讨临床护理中实施优质护理服务的优缺点.方法 以2010年8月至2011年8月神经内科2000例住院患者为研究对象.将2000例住院患者按入院的先后顺序随机分为对照组和研究组各1000例.对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务.出院时对2组患者进行一般日常生活能力(ADL)评估及患者满意度调查,并进行比较.结果 实施优质护理服务的研究组的ADL评分显著高于实施常规护理的对照组.研究组满意度高于对照组.结论 实施优质护理服务对于提高患者的日常生活能力有显著的促进作用,患者满意度较高.