【摘 要】
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提出了笔记本电脑品牌形象6维度测量模型,包括:产品价格、产品功能、产品外观、市场表现、公司形象、品牌个性。在此基础上建立了品牌形象各维度对品牌忠诚的影响机制模型。
【机 构】
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浙江旅游职业学院工商管理系,浙江工商大学工商管理学院
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提出了笔记本电脑品牌形象6维度测量模型,包括:产品价格、产品功能、产品外观、市场表现、公司形象、品牌个性。在此基础上建立了品牌形象各维度对品牌忠诚的影响机制模型。数据研究表明:①笔记本电脑品牌形象量表具有较好的信效度;②产品外观对价值、满意度和忠诚度均没有显著影响;③产品价格、产品功能、公司形象直接影响价值;④产品功能和公司形象直接影响满意度;⑤产品价格间接影响顾客满意度,通过价值而实现;⑥市场表现和品牌个性直接影响忠诚度;⑦产品价格、产品功能、公司形象间接影响忠诚度,通过满意度而实现。
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