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零售行业与人们日常的衣食住行息息相关,随着社会的发展以及物质生活水平的提高,人们对传统零售服务提出了更高的要求。加上互联网时代的到来,为新零售行业的发展提供了重要的条件。新的社会发展背景下,作为一名零售行业从业者,我们有必要结合自身工作实际,以用户体验为重心,就新零售服务视域下的用户体验设计展开一番深入的研究与探讨。为此,本文首先从四个不同的方面,详细介绍了新零售服务视域下的用户体验设计特点。其次,从品牌建设、消费者需求、用户体验管理三个方面就当前新零售服务视域下用户体验设计存在的问题进行了深入的分析。最