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【摘 要】随着“一带一路”战略的提出及我国与东盟各国长久以来经贸联系的不断深入，未来我国有关东盟国家的经贸信息需求必然会不断增加。图书馆应积极利用自身优势，为对东盟经贸信息存在需求的企业等组织提供服务。文章在阐述图书馆开展东盟信息咨询的背景、条件、服务方向与保障机制的基础上，研究图书馆在“一带一路”战略下的信息服务策略，为图书馆在新形势下更好地实现自身价值提出了思路和方向。
【关键词】图书馆；东盟；经贸；信息咨询
【中图分类号】F752.7；F753.3【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）06-0135-03
0 引言
2013年，习近平主席在出访期间提出了构建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议。这一战略的提出，不仅为我国的经济发展提供了新的动力，也为我国正处于转型期的图书馆带来了新的机遇。在这一环境下，作为信息资源中心的图书馆，如何有效地利用自身丰富的信息资源，发挥自身的文献优势，通过对信息的收集和组织，为国家和企业提供所需要的东盟经贸信息服务，是如今图书馆在“一带一路”战略推进下的重要使命之一。
1 图书馆开展东盟经贸信息咨询的需求与条件
1.1 图书馆开展东盟经贸信息咨詢的需求
1.1.1 企业经贸合作的信息支持需要
随着“一带一路”战略的实施，我国与东盟各国间的经贸合作不断增多，企业为了更好地开展经济合作活动，需要大量的信息支撑。但对于一般企业来说，很难在短时间内搜集足够多的自身需要的信息资源。此外，东盟国家众多，除了少数国家使用英语之外，基本上各国都有自己的特色语言，通用性不高，这样的语言环境对企业进行东盟国家的信息搜集工作造成了很多的困难，单独一个企业很难有能力从语言众多的东盟文献中获取自己所需的信息。
因此，企业对于信息支撑有着很高的需求。图书馆可以充分利用这一需求，在结合自身的各项优势的同时，为企业提供所需的东盟经贸信息。
1.1.2 图书馆自身发展的需要
随着信息技术的快速发展，图书馆面临着极大的挑战。图书馆传统书本位的服务模式被打破，互联网、信息服务公司的出现动摇了图书馆的地位，这样的威胁促使图书馆必须重新反思自身的定位和开展更为广泛的服务，并明确未来的方向。
开展东盟经贸信息咨询服务，是“一带一路”相关图书馆拓展自身服务的对象与内容，是实现自身价值的一次尝试，也是图书馆找寻自身定位，实现新形势下自身发展的需要。
1.2 图书馆开展东盟经贸信息咨询的有利条件
1.2.1 图书馆的文献资源优势
相比于其他众多的信息机构，图书馆收藏着包括原版书籍、报刊在内的极为丰富的东盟相关文献，并依据这些文献资源建立了许多特色的东盟文献资源数据库。广东、广西、云南等地方图书馆都各自形成了一定规模的东盟文献信息资源收藏体系。如果能充分地利用自身的资源优势，就能更好地助力“一带一路”战略的实现。
1.2.2 图书馆的人力资源优势
图书馆在人力资源方面也存在着自身的优势。图书馆有着一批学科素养突出、知识结构合理的人才队伍，可以满足各方面东盟信息咨询的要求，并且图书馆还有着特殊的语言优势，可以提供各种不同东盟语言的信息咨询。此外，图书馆的信息咨询队伍具有丰富的咨询经验，可以提供东盟信息咨询服务。
1.2.3 图书馆的馆际合作优势
图书馆作为本国文献资源中心，收集着大量的本国文献。我国各图书馆近些年来也一直广泛开展彼此之间的合作与交流，实现东盟文献资源的共享。在联合信息咨询方面，我国图书馆也有很多的合作尝试。上海和江苏等地都有各自的联合参考咨询合作联盟，全国范围的全国图书馆参考咨询联盟也积极尝试图书馆间的信息咨询合作。各方面的合作可以帮助图书馆拥有充足的文献储备来为企业提供准确、有效的经贸信息咨询。
2 图书馆东盟经贸信息咨询的服务方向
2.1 提供东盟国家的最新经贸信息
2.1.1 投资信息
企业在投资之前，获取最新的经贸信息是必不可少的环节。而东盟国家众多，投资的环境各不相同，图书馆可以利用馆藏资源的分析、网站资料的搜集，以及与东盟有关机构合作等手段，对各国的市场先进行粗略的调查与分析，结合预估的投资费用，进行进一步的可行性分析，并通过对交通状况、资源、市场需求等条件的综合考虑，完成最终的分析报告。通过对欧盟各国进行全方面的投资机会评价，提供东盟投资信息。
2.1.2 经贸环境信息
东盟各国的经贸环境与各国的政治环境相互影响，对于外来的投资来说，是一个必须考虑的重要因素。东盟各个国家的经贸环境包括国内的整体经济变化趋势、物价情况、居民消费能力、国家经济方针、政局的稳定性等内容。图书馆应分析研究不同东盟国家特殊的经贸环境，密切关注各个国家的投资环境可能发生的变化。
2.1.3 经贸市场信息
市场信息是帮助企业预计有关产品的市场走势、合理制定营销策略的重要信息。随着市场经济的发展，市场信息咨询也在迅速发展之中。经贸市场信息包括行业信息、竞争对手信息及消费者信息3个方面，图书馆如果能充分利用自身资源，为企业提供有效的东盟市场信息、就可以为企业的发展提供极大的帮助。
2.2 提供管理方法与技术
2.2.1 企业管理方法
随着我国的飞速发展，众多优秀企业脱颖而出，成为在世界上有一定竞争力的先进企业。与东盟国家相关企业相比，它们在管理方法上有着很大的优势。这些优秀企业对东盟国家企业管理者的培训，是提高东盟国家企业管理能力的一种途径。图书馆可以分析相关东盟企业的管理能力需求，将这些需求提供给国内的企业，促进双方企业之间的管理者能力培训。 2.2.2 技术合作
大部分的东盟国家均为发展中国家，在农业和工业方面与我国有着广泛的合作空间。如果图书馆能有效地获取这些需求，及时准确地将这些市场信息向国内企业进行传递，就可以更好地促进双方的合作水平与利润的提高。
2.3 提供东盟国家经济法律法规信息
东盟各国的经济法律法规根据各国不同的国情，对于投资过程中的各个环节的规定不尽相同。如果不能充分地掌握这些法律法规信息，就可能在实际投资过程中产生不必要的贸易纠纷，对企业的利益造成损失。
图书馆可以利用自身信息中心的地位，对东盟各国的经贸法规进行研究，总结各国经贸法规的特点，为企业的投资便利和经贸纠纷的避免提供帮助。
2.4 提供东盟国家经贸研究报告
相比于某些项目的专门分析，图书馆也可以进行各国家的单独分析，向需求企业提供针对各个东盟国家的经贸研究报告，帮助企业有效投资。
图书馆也可以通过对东盟各国不同产业的产业发展现状、竞争格局、核心企业、产业市场前景等进行系统分析，为企业提供更好的服务。
3 信息资源保障
3.1 信息资源采集
信息资源是信息咨询工作的基础。图书馆提供东盟经贸信息咨询服务，前提是拥有足够的东盟经贸信息储备。作为信息采集者的图书馆，拥有着丰富的文献信息资源，图书馆可从自身的文献储备中搜集和整理出各个东盟国家的经贸信息，并通过统一的东盟信息资源采购及网络信息资源检索等方式采集东盟经贸信息，为图书馆的东盟经贸信息咨询工作提供保障。
3.2 信息资源共享
开展东盟经贸信息咨询工作，需要各图书馆之间的共同合作。图书馆可以在目前现有的信息咨询联盟与文献资源联盟的基础上，通过对分散在各馆的东盟经贸信息资源进行收集与整合，共同构建东盟信息共建共享平台，更好地支撑图书馆的东盟信息咨询工作。
3.3 人力资源保障
3.3.1 人才队伍完善
开展东盟经贸信息咨询工作，需要一批职业化、专业化的人才队伍作为支撑。图书馆可以探索通过加强公开招聘、福利补贴等方法完善图书馆东盟信息咨询人才队伍的结构，吸引更多的高水平人才加入图书馆东盟信息咨询的队伍，更好地提升图书馆开展东盟经贸信息咨询工作的服务质量。
3.3.2 人才队伍培养
除了吸引更多高素质的人才加入图书馆的人才队伍之外，对于現有人才队伍的培养与教育也是图书馆人力资源保障机制的重要环节。图书馆可以通过集中培训、委托培训、远程教育等多种方式对现有人才队伍进行知识素质、专业技能等方面的培训，提高图书馆东盟信息咨询服务队伍的专业化水平，为图书馆更好地开展东盟经贸信息咨询工作打下基础。
4 结语与展望
随着国家“一带一路”战略的不断推进，我国与东盟国家间的经贸交流会越来越频繁。如何更好地收集和整理东盟经贸信息资源，更好地为有这方面需求的企业服务，更好地促进“一带一路”战略的实施，是图书馆利用这一大机遇谋求更大发展的关键。为社会提供包最新括经贸信息、法律法规信息等有关信息，可以帮助图书馆提升信息咨询能力，扩大其服务范围，充分地实现自身价值，借助“一带一路”的契机，实现更好的发展。如果能充分地挖掘自身的服务潜力，图书馆一定可以在促进自身转型的同时，更好地推动“一带一路”战略的先前推进。
参 考 文 献
[1]范并思.图书馆核心价值研究：我们面临的挑战[J].图书馆建设，2007（6）：15-18.
[2]周方冶.“一带一路”视野下中国—东盟合作的机遇、瓶颈与路径——兼论中泰战略合作探路者作用[J].南洋问题研究，2015（3）：47-54.
[3]吕娜.东盟国家对华经济政策分析[J].法制与社会，2012
（8）：89-91.
[4]徐丽萍，马慧娟.东盟投资法律机制初探[J].学园，2010
（6）：54-60.
[5]王刊.广西信息咨询业的发展研究[D].南宁：广西民族大学，2012.
[6]曹珂.广西与东盟经济互动方式研究[D].南宁：广西大学，2007.
[7]严骏伟.国际经济信息咨询业务初探[J].上海金融，
1988（11）：20-22.
[8]许宁宁.近十五年来中国与东盟经贸合作评析[J]. 外交评论，2006（6）：19-24.
[9]徐鹏.论东盟国家投资法律环境问题[J].昆明理工大学学报：社会科学版，2010，10（3）：19-24.
[10]张静中，王文君，李敏.“一带一路”发展战略背景下东盟投资环境评价研究[J].金陵科技学院学报：社会科学版，2016，30（3）.
[11]卢山.信息服务在中国——东盟自由贸易中的作用与构建[J].钦州学院学报，2006，21（5）：119-122.
[12]于洪君.“一带一路”给我国经济带来的机遇与挑战[J].中国物流与采购，2015（24）：13-14.
[13]刘慧玲.中国—东盟经贸合作：成效、挑战与对策[J].广西社会科学，2013（12）：51-55.
[14]张莎.中国东盟农业合作：现状、问题及对策[D]. 上海：上海师范大学，2013.
[15]边卫红，石玲玲.中国与东盟国家经贸合作新征程[J].中国外汇，2016（2）：76-77.
[16]屠年松，张松.中国与东盟经济合作研究综述[J]. 昆明理工大学学报：社会科学版，2015（4）：59-67.
[17]李宣达.中国与东盟贸易与投资发展状况分析[J]. 对外经贸，2011（2）：61-63.
[责任编辑：高海明]
【关键词】图书馆；东盟；经贸；信息咨询
【中图分类号】F752.7；F753.3【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）06-0135-03
0 引言
2013年，习近平主席在出访期间提出了构建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议。这一战略的提出，不仅为我国的经济发展提供了新的动力，也为我国正处于转型期的图书馆带来了新的机遇。在这一环境下，作为信息资源中心的图书馆，如何有效地利用自身丰富的信息资源，发挥自身的文献优势，通过对信息的收集和组织，为国家和企业提供所需要的东盟经贸信息服务，是如今图书馆在“一带一路”战略推进下的重要使命之一。
1 图书馆开展东盟经贸信息咨询的需求与条件
1.1 图书馆开展东盟经贸信息咨詢的需求
1.1.1 企业经贸合作的信息支持需要
随着“一带一路”战略的实施，我国与东盟各国间的经贸合作不断增多，企业为了更好地开展经济合作活动，需要大量的信息支撑。但对于一般企业来说，很难在短时间内搜集足够多的自身需要的信息资源。此外，东盟国家众多，除了少数国家使用英语之外，基本上各国都有自己的特色语言，通用性不高，这样的语言环境对企业进行东盟国家的信息搜集工作造成了很多的困难，单独一个企业很难有能力从语言众多的东盟文献中获取自己所需的信息。
因此，企业对于信息支撑有着很高的需求。图书馆可以充分利用这一需求，在结合自身的各项优势的同时，为企业提供所需的东盟经贸信息。
1.1.2 图书馆自身发展的需要
随着信息技术的快速发展，图书馆面临着极大的挑战。图书馆传统书本位的服务模式被打破，互联网、信息服务公司的出现动摇了图书馆的地位，这样的威胁促使图书馆必须重新反思自身的定位和开展更为广泛的服务，并明确未来的方向。
开展东盟经贸信息咨询服务，是“一带一路”相关图书馆拓展自身服务的对象与内容，是实现自身价值的一次尝试，也是图书馆找寻自身定位，实现新形势下自身发展的需要。
1.2 图书馆开展东盟经贸信息咨询的有利条件
1.2.1 图书馆的文献资源优势
相比于其他众多的信息机构，图书馆收藏着包括原版书籍、报刊在内的极为丰富的东盟相关文献，并依据这些文献资源建立了许多特色的东盟文献资源数据库。广东、广西、云南等地方图书馆都各自形成了一定规模的东盟文献信息资源收藏体系。如果能充分地利用自身的资源优势，就能更好地助力“一带一路”战略的实现。
1.2.2 图书馆的人力资源优势
图书馆在人力资源方面也存在着自身的优势。图书馆有着一批学科素养突出、知识结构合理的人才队伍，可以满足各方面东盟信息咨询的要求，并且图书馆还有着特殊的语言优势，可以提供各种不同东盟语言的信息咨询。此外，图书馆的信息咨询队伍具有丰富的咨询经验，可以提供东盟信息咨询服务。
1.2.3 图书馆的馆际合作优势
图书馆作为本国文献资源中心，收集着大量的本国文献。我国各图书馆近些年来也一直广泛开展彼此之间的合作与交流，实现东盟文献资源的共享。在联合信息咨询方面，我国图书馆也有很多的合作尝试。上海和江苏等地都有各自的联合参考咨询合作联盟，全国范围的全国图书馆参考咨询联盟也积极尝试图书馆间的信息咨询合作。各方面的合作可以帮助图书馆拥有充足的文献储备来为企业提供准确、有效的经贸信息咨询。
2 图书馆东盟经贸信息咨询的服务方向
2.1 提供东盟国家的最新经贸信息
2.1.1 投资信息
企业在投资之前，获取最新的经贸信息是必不可少的环节。而东盟国家众多，投资的环境各不相同，图书馆可以利用馆藏资源的分析、网站资料的搜集，以及与东盟有关机构合作等手段，对各国的市场先进行粗略的调查与分析，结合预估的投资费用，进行进一步的可行性分析，并通过对交通状况、资源、市场需求等条件的综合考虑，完成最终的分析报告。通过对欧盟各国进行全方面的投资机会评价，提供东盟投资信息。
2.1.2 经贸环境信息
东盟各国的经贸环境与各国的政治环境相互影响，对于外来的投资来说，是一个必须考虑的重要因素。东盟各个国家的经贸环境包括国内的整体经济变化趋势、物价情况、居民消费能力、国家经济方针、政局的稳定性等内容。图书馆应分析研究不同东盟国家特殊的经贸环境，密切关注各个国家的投资环境可能发生的变化。
2.1.3 经贸市场信息
市场信息是帮助企业预计有关产品的市场走势、合理制定营销策略的重要信息。随着市场经济的发展，市场信息咨询也在迅速发展之中。经贸市场信息包括行业信息、竞争对手信息及消费者信息3个方面，图书馆如果能充分利用自身资源，为企业提供有效的东盟市场信息、就可以为企业的发展提供极大的帮助。
2.2 提供管理方法与技术
2.2.1 企业管理方法
随着我国的飞速发展，众多优秀企业脱颖而出，成为在世界上有一定竞争力的先进企业。与东盟国家相关企业相比，它们在管理方法上有着很大的优势。这些优秀企业对东盟国家企业管理者的培训，是提高东盟国家企业管理能力的一种途径。图书馆可以分析相关东盟企业的管理能力需求，将这些需求提供给国内的企业，促进双方企业之间的管理者能力培训。 2.2.2 技术合作
大部分的东盟国家均为发展中国家，在农业和工业方面与我国有着广泛的合作空间。如果图书馆能有效地获取这些需求，及时准确地将这些市场信息向国内企业进行传递，就可以更好地促进双方的合作水平与利润的提高。
2.3 提供东盟国家经济法律法规信息
东盟各国的经济法律法规根据各国不同的国情，对于投资过程中的各个环节的规定不尽相同。如果不能充分地掌握这些法律法规信息，就可能在实际投资过程中产生不必要的贸易纠纷，对企业的利益造成损失。
图书馆可以利用自身信息中心的地位，对东盟各国的经贸法规进行研究，总结各国经贸法规的特点，为企业的投资便利和经贸纠纷的避免提供帮助。
2.4 提供东盟国家经贸研究报告
相比于某些项目的专门分析，图书馆也可以进行各国家的单独分析，向需求企业提供针对各个东盟国家的经贸研究报告，帮助企业有效投资。
图书馆也可以通过对东盟各国不同产业的产业发展现状、竞争格局、核心企业、产业市场前景等进行系统分析，为企业提供更好的服务。
3 信息资源保障
3.1 信息资源采集
信息资源是信息咨询工作的基础。图书馆提供东盟经贸信息咨询服务，前提是拥有足够的东盟经贸信息储备。作为信息采集者的图书馆，拥有着丰富的文献信息资源，图书馆可从自身的文献储备中搜集和整理出各个东盟国家的经贸信息，并通过统一的东盟信息资源采购及网络信息资源检索等方式采集东盟经贸信息，为图书馆的东盟经贸信息咨询工作提供保障。
3.2 信息资源共享
开展东盟经贸信息咨询工作，需要各图书馆之间的共同合作。图书馆可以在目前现有的信息咨询联盟与文献资源联盟的基础上，通过对分散在各馆的东盟经贸信息资源进行收集与整合，共同构建东盟信息共建共享平台，更好地支撑图书馆的东盟信息咨询工作。
3.3 人力资源保障
3.3.1 人才队伍完善
开展东盟经贸信息咨询工作，需要一批职业化、专业化的人才队伍作为支撑。图书馆可以探索通过加强公开招聘、福利补贴等方法完善图书馆东盟信息咨询人才队伍的结构，吸引更多的高水平人才加入图书馆东盟信息咨询的队伍，更好地提升图书馆开展东盟经贸信息咨询工作的服务质量。
3.3.2 人才队伍培养
除了吸引更多高素质的人才加入图书馆的人才队伍之外，对于現有人才队伍的培养与教育也是图书馆人力资源保障机制的重要环节。图书馆可以通过集中培训、委托培训、远程教育等多种方式对现有人才队伍进行知识素质、专业技能等方面的培训，提高图书馆东盟信息咨询服务队伍的专业化水平，为图书馆更好地开展东盟经贸信息咨询工作打下基础。
4 结语与展望
随着国家“一带一路”战略的不断推进，我国与东盟国家间的经贸交流会越来越频繁。如何更好地收集和整理东盟经贸信息资源，更好地为有这方面需求的企业服务，更好地促进“一带一路”战略的实施，是图书馆利用这一大机遇谋求更大发展的关键。为社会提供包最新括经贸信息、法律法规信息等有关信息，可以帮助图书馆提升信息咨询能力，扩大其服务范围，充分地实现自身价值，借助“一带一路”的契机，实现更好的发展。如果能充分地挖掘自身的服务潜力，图书馆一定可以在促进自身转型的同时，更好地推动“一带一路”战略的先前推进。
参 考 文 献
[1]范并思.图书馆核心价值研究：我们面临的挑战[J].图书馆建设，2007（6）：15-18.
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1988（11）：20-22.
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[9]徐鹏.论东盟国家投资法律环境问题[J].昆明理工大学学报：社会科学版，2010，10（3）：19-24.
[10]张静中，王文君，李敏.“一带一路”发展战略背景下东盟投资环境评价研究[J].金陵科技学院学报：社会科学版，2016，30（3）.
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[12]于洪君.“一带一路”给我国经济带来的机遇与挑战[J].中国物流与采购，2015（24）：13-14.
[13]刘慧玲.中国—东盟经贸合作：成效、挑战与对策[J].广西社会科学，2013（12）：51-55.
[14]张莎.中国东盟农业合作：现状、问题及对策[D]. 上海：上海师范大学，2013.
[15]边卫红，石玲玲.中国与东盟国家经贸合作新征程[J].中国外汇，2016（2）：76-77.
[16]屠年松，张松.中国与东盟经济合作研究综述[J]. 昆明理工大学学报：社会科学版，2015（4）：59-67.
[17]李宣达.中国与东盟贸易与投资发展状况分析[J]. 对外经贸，2011（2）：61-63.
[责任编辑：高海明]