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青少年是人的一生中最具活力的阶段，也是从儿童走向成年人的关键期。真可谓“恰同学少年，风华正茂”。心理学大师埃里克森曾经说过，“在任何时期，青少年首先意味着各民族喧闹的和更为引人注目的部分”。青少年之所以值得关注，是因为他们是未来的公民，肩负着推动社会进步和文明传承的使命。关注青少年心智健康成长，不仅要认识到日益变化的社会环境对青少年的影响，而且还要理解青少年的内心世界，帮助其解决成长的烦恼，心理辅导是理解青少年内心世界的一把钥匙。本文从两个方面来探讨这个问题。
理解青少年的内心世界
理解不要以自己为尺度
什么叫理解？著名作家王蒙认为，理解不要以自己为尺度，他说，“说来有趣，你所喜爱的，你以为旁人也喜爱；你所恐惧的，你以为旁人也恐惧；你所厌恶的，你以为对旁人也十分有害。其实，事实往往并非完全如此……一代人有一代人的歌，他们有时会接受一点我的所爱，但是他们毕竟有自己的所爱。”我曾经收到一位小学班主任给我的纸条。上面写了这样一段话：
尊敬的老师：
您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您了解我的需要吗？
这位班主任所在的学校正在开展心理健康教育，心理老师设立了一个“知心姐姐”信箱，同学们如有烦恼就写留言投入信箱，预约心理老师进行辅导。而班主任把这个留言作为布置给学生的每日作业，效果适得其反，于是出现了上述纸条的内容。下面再看一篇中学生的作文——
这是一个疯狂的班级，它聚集了所有最特殊的人，无论这些特别是好还是坏的。这个班的男生最顽皮、最懒、最坏……简直一无是处，但这就是我喜欢的，青春期的叛逆。我不在乎我的成绩。我只想快乐地过一生，这个班给了我快乐的回忆。我们经常在一起聊天，在宿舍里聊时事政治，天南地北，无所不谈；我们还抽烟、吐苦水，让自己的不愉快都消失在这一刻。不交作业、不守纪律、爱起哄……这一切不仅体现了我们的天性、青春期的叛逆，更体现了我们作为人而存在着的苦恼。
每当我做讲座，将这篇文章讲给在座的老师听，之后便问他们的第一反应是什么？有的说这个孩子很真实；有的说这个孩子很逆反；有的说这可能是孩子故意要和老师对着干，从自我防御机制的角度看，这就是一种反向作用，就是你说东，他偏要往西。这两个例子表明，青少年时期确实是人生发展的一个重要的阶段。心理学上称之为“第二次心理断乳”，这意味着，青少年与父母在情感依恋上开始分离，他们开始有自己独立的意识和见解，然后逐渐成长为一个独立的个体，这便是一个“分离——个体化”过程，其显著特点是：自我的觉醒与性意识的觉醒。自我的觉醒，表现为有自己独立的见解，思维活跃而又偏激，自尊的需求在增长，成人感与日俱增；性意识的觉醒表现为性好奇、性朦胧。
青少年成长的烦恼
青少年在学习、人际交往和生活适应中总会遇到各种各样的困难与烦恼，因为每个人都生活在现实世界当中。有位高中生给我来信：
吴老师：
您好！有个问题困扰我好久了，请求您的帮助。我喜欢上了我们班的一个女孩子，虽然我很清楚高中阶段的主要任务是学习，但是，我无法克制自己的想法。我希望看到她，走廊上、操场上，当我一个人默默发呆的时候，满脑子都是她的影子。我曾经尝试克制自己，让自己不要去想她，但是我发现根本不可能，也许是自己根本就不愿意放弃思念她的想法……我不知道该怎么办？
这位同学与我素不相识，只知道我是一个心理学工作者，希望得到我的帮助，这封信是他内心真实的写照。青少年成长的烦恼何其多，我把青少年常见的心理烦恼归为以下七类，供大家参考：
情绪问题。焦虑、抑郁情绪是现在青少年中最常见的心理烦恼。青少年面临的学习压力、考试压力和同伴交往压力越来越多，这些压力都有可能引发情绪问题。
学习心理问题。具体有厌学、拒学、学习退避和学习困难等等。如，目前学生厌学心理普遍，由于考试压力和父母的高期望，有些学习成绩优秀的学生，可能一样有拒学的倾向。
青春期烦恼。包括体象烦恼、性别角色问题、青春期情感问题等等。如体象烦恼，表现在有的男生觉得自己不够高大，有的女生觉得自己有些肥胖或者因青春痘而烦恼，这其实恰恰反映了在这个阶段，青少年希望得到别人的好评，他们其实非常在乎自己在别人心目中的形象，这是他们自尊建立的基础。又如性别角色问题，许多人觉得现在男生阳刚之气不足，而其实性别角色的建立主要是在0-6岁的早期家庭教育。按照弗洛伊德的性心理发展理论，3-6岁是孩子确立自己性别意识的关键期，6岁以后，一个健康的孩子应该以自己同性父母的性别自居，即男孩会以父亲为榜样，女孩以母亲为榜样，建立性别意识。因此，父母是孩子性别角色学习的第一任老师。再如，我们看到男孩女孩“早恋”，总担心会影响他们学习，却很少思考如何引导他们学会爱。爱是一种情感、也是一种能力。健康的爱的能力是青少年今后婚恋、家庭生活幸福的心理基础，是青少年成长的重要任务。
人际关系问题。对青少年来说，最重要的社会支持是亲子关系、同伴关系和师生关系，如果在这三方面有冲突，便会产生焦虑。某种意义上，同伴的影响甚至大于父母的影响，因为同龄伙伴有更多的共同语言。随着青少年独立意识的增强，家长控制式、权威型教养方式会引起孩子的逆反心理，增加亲子冲突。
行为问题。青少年随着自我控制能力和社会认知能力提高，行为问题逐渐减少，而网络沉迷和偶像迷恋的倾向逐渐增加。
自我同一性问题。自卑、自负、自我迷离、任性或者过度依赖往往源于自我认同的误区。自我认同感的建立是青少年心理发展最重要的任务，青少年只有拥有积极的自我信念、和谐的内心世界，才会拥有和谐的人格。青少年的人格发展特点具有可塑性，这也为我们的家庭教育、学校教育、心理辅导提供了良好的契机。 青少年危机。青少年在生活中会遇到各种各样的应激事件，当青少年遇到丧失至亲的应激事件时，我们要注意对其进行哀伤辅导。近年来，青少年自我伤害、自杀危机事件有所增加，引起社会极大关注。
青少年健康心理的目标
青少年健康心理的目标是什么？美国学校心理辅导强调促进学生三个方面的发展：即学业发展、个性和社会性发展、生涯发展。从中国的文化背景来看，我们更加强调人的身体、心理、精神的整体和谐发展。心理和谐要注重三个方面的和谐：第一个是自我与内心的和谐，例如自我认同、自我更新与成长；第二个是自我与他人的和谐，例如关怀、尊重与合群；第三个是自我与环境的和谐，这里的环境有自然环境、社会环境，在各种环境中，我们可能会遇到各种各样的挑战和困难，这就需要学校和家庭一起培养青少年的抗逆力。
点亮青少年心里一盏灯
心理咨询与辅导的理论、方法林林总总，虽然这些理论背景不同，观点、方法技术不同，但是在辅导原则和策略上又有许多共同点，这些共同的原则和策略是教育工作者可以学习和实践的。以下通过几个案例来讨论青少年心理辅导的若干策略：
正向的信念，从积极的视角看问题
心理咨询有一句名言“问题不是问题，如何面对才是问题”，意思就是人的心理问题往往来自于对所面临问题的消极想法。心理辅导的一项重要任务是帮助来访者从消极的想法、信念转向积极的想法和信念。
有一次到山东济南讲课，我给一个省重点中学的高才生做咨询，当时他正患抑郁症住院治疗。他时常考班级第一，甚至年级第一，从见他的第一印象和班主任的评价来看，丝毫看不出抑郁症的影子。但在谈话过程中，我发现了他很多的不合理想法（在认知干预理论里称为负性自动想法），罗列如下：
“我一想到将来考不上重点大学，心里就很担心；我与名人比较，他们太伟大了，而我太渺小了；我常常感到自己很自卑，别的同学比我强；我没有什么优点；我从来没有失败过，我害怕失败，我认为失败是耻辱；我做什么事都要100%成功 。”
由此可以看到，他有绝对化的、片面化的、完美主义的思维方式，这些内心的纠结是他产生抑郁症状的重要因素。日常生活中，人们的抑郁情绪往往来自于自己的负性自动想法，我们可以通过认知重建技术来改变自我的负性自动想法。如：①面质、挑战技术：帮助青少年认识到自身的非理性想法与客观事实不符合。②合理想法替代：DTR技术（功能性失调自动思维记录表）。③自我发问：帮助青少年学习主动与自己辩驳。比如，有证据支持自己的想法吗？以克服消极想法，建立积极想法。④停止负性想法：停止不断冒出来的负性自动想法。当然，这些认知干预技术需要受过专业训练的心理老师来操作。
倾听的力量，学会倾听是一种智慧
倾听是一种辅导技能，更是一种沟通能力。人际交往中的倾听，可以帮助你更加理解和体察别人。自负的人往往缺少倾听的习惯，以致在群体中孤立自己。
许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛又圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨：“我郁闷死了，今天的班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且比排第一的张菲少了12票。我怎么也想不通。”这个女孩子一切都好，但由于成绩优秀，有些自负，不能倾听他人的意见，难以与同学打成一片。于是，班主任采取了两条辅导策略，一是让她自我反省：和当选班长的张菲相比，你觉得自己有哪些不足？二是倾听别人意见：听同学对其评价的录音。有几个同学的话对她触动很大：
“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”
“许玲，其实那天我是想要给你投票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不正是一个为班级服务的人所需要具备的吗？”
“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为你看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题都不会……”
“我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”
许玲听了同学们真诚的意见，心里明白了许多，给班主任写了一封信。
周老师：
首先我要说一声，谢谢你。因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我落选的原因。
我是有骄傲的资本，却没有把这当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远……
从这个案例中，我们可以发现：其一，自负的学生缺乏倾听：自负的学生往往得到长辈过多的赞扬和关注，容易使其产生优越感，变得以自我为中心，缺乏客观的自我评价和对别人的尊重。其二，倾听是一种自我教育的力量：倾听能够帮助学生建立客观的自我评价，让学生认识到，要眼中有他人，学会欣赏别人。
成长的潜能，从自我探索中走向成熟
心理辅导关注学生成长的生活世界与经验，帮助学生自我探索。一个比较完善的学校教育体系应该教给学生三方面的知识：关于自然的知识、关于社会的知识和关于自己的知识。前两项在现行的学校课程里都得到了落实，唯独第三项知识很少体现。心理辅导就是让学生进行自我探索，认识自我、调节自我、完善自我，并解决自己成长中的各种问题，诸如学习、交往、情绪调适、理想抱负等等。第三种知识的获得，主要不是靠教育者的灌输和说教，而是帮助学生发现自己的问题，找到解决问题的办法。学生只有经过自我探索，才会获得经验，才会得到真正意义上的成长。
下面我们听一位班主任的自述：
我班有个女孩子告诉我，她很喜欢一个男孩子。我和她一起看了两部电影、一部小说。
第一部电影是《罗马假日》。我问她，你看电影后印象最深的是什么？她说，是安妮公主在忍痛放弃爱情回到王室时的一句话，安妮公主说，“如果我忘记了我对这个国家和民族所应该承担的责任，我就不会今天晚上回到这里了。”从这句话，她悟到了情感与责任。
第二部电影是《魂断蓝桥》。女孩问我，“玛拉为什么要死呢？她可以不死的。”我当时没有回答她，只是让她先思考一下。第二天，她告诉我，她明白了：因为当一个人失去做人最起码的尊严，就没有权利选择爱了。她体会到了爱情与尊严。
看了小说《简·爱》。女孩说，书里她最喜欢的一句话是：“如果上帝赐予我美貌和财富，我会让你难以离开我，就像此刻我难以离开你一样。可是上帝没有这样做。但是我相信，如果有一天我们通过坟墓来到上帝面前的时候，我们是平等的。”她认识到了爱情与平等。
这位班主任很高明，她并没有进行传统的说教，反而告诉了女孩与男生相处建立亲密关系的正确方法。这种平等的探讨体现了真诚的师生关系；在帮助的过程中，倾听学生的内心需求；相信学生内在的积极力量，培养学生解决自己成长困惑的心理自助能力。
总而言之，青少年在成长的过程中，会遇到各种各样的烦恼，需要家长和老师细心聆听和平等探讨，青少年内心蕴藏着积极的力量，可以在自我探索中得以发现和开发。走进青少年内心世界，学会与青少年心灵对话，是教育工作者的责任，也是一种使命。心理辅导作为一种助人的艺术，使我们在帮助青少年成长的同时，也使自身的心灵得到净化和修炼，自己也得到了成长。
理解青少年的内心世界
理解不要以自己为尺度
什么叫理解？著名作家王蒙认为，理解不要以自己为尺度，他说，“说来有趣，你所喜爱的，你以为旁人也喜爱；你所恐惧的，你以为旁人也恐惧；你所厌恶的，你以为对旁人也十分有害。其实，事实往往并非完全如此……一代人有一代人的歌，他们有时会接受一点我的所爱，但是他们毕竟有自己的所爱。”我曾经收到一位小学班主任给我的纸条。上面写了这样一段话：
尊敬的老师：
您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您了解我的需要吗？
这位班主任所在的学校正在开展心理健康教育，心理老师设立了一个“知心姐姐”信箱，同学们如有烦恼就写留言投入信箱，预约心理老师进行辅导。而班主任把这个留言作为布置给学生的每日作业，效果适得其反，于是出现了上述纸条的内容。下面再看一篇中学生的作文——
这是一个疯狂的班级，它聚集了所有最特殊的人，无论这些特别是好还是坏的。这个班的男生最顽皮、最懒、最坏……简直一无是处，但这就是我喜欢的，青春期的叛逆。我不在乎我的成绩。我只想快乐地过一生，这个班给了我快乐的回忆。我们经常在一起聊天，在宿舍里聊时事政治，天南地北，无所不谈；我们还抽烟、吐苦水，让自己的不愉快都消失在这一刻。不交作业、不守纪律、爱起哄……这一切不仅体现了我们的天性、青春期的叛逆，更体现了我们作为人而存在着的苦恼。
每当我做讲座，将这篇文章讲给在座的老师听，之后便问他们的第一反应是什么？有的说这个孩子很真实；有的说这个孩子很逆反；有的说这可能是孩子故意要和老师对着干，从自我防御机制的角度看，这就是一种反向作用，就是你说东，他偏要往西。这两个例子表明，青少年时期确实是人生发展的一个重要的阶段。心理学上称之为“第二次心理断乳”，这意味着，青少年与父母在情感依恋上开始分离，他们开始有自己独立的意识和见解，然后逐渐成长为一个独立的个体，这便是一个“分离——个体化”过程，其显著特点是：自我的觉醒与性意识的觉醒。自我的觉醒，表现为有自己独立的见解，思维活跃而又偏激，自尊的需求在增长，成人感与日俱增；性意识的觉醒表现为性好奇、性朦胧。
青少年成长的烦恼
青少年在学习、人际交往和生活适应中总会遇到各种各样的困难与烦恼，因为每个人都生活在现实世界当中。有位高中生给我来信：
吴老师：
您好！有个问题困扰我好久了，请求您的帮助。我喜欢上了我们班的一个女孩子，虽然我很清楚高中阶段的主要任务是学习，但是，我无法克制自己的想法。我希望看到她，走廊上、操场上，当我一个人默默发呆的时候，满脑子都是她的影子。我曾经尝试克制自己，让自己不要去想她，但是我发现根本不可能，也许是自己根本就不愿意放弃思念她的想法……我不知道该怎么办？
这位同学与我素不相识，只知道我是一个心理学工作者，希望得到我的帮助，这封信是他内心真实的写照。青少年成长的烦恼何其多，我把青少年常见的心理烦恼归为以下七类，供大家参考：
情绪问题。焦虑、抑郁情绪是现在青少年中最常见的心理烦恼。青少年面临的学习压力、考试压力和同伴交往压力越来越多，这些压力都有可能引发情绪问题。
学习心理问题。具体有厌学、拒学、学习退避和学习困难等等。如，目前学生厌学心理普遍，由于考试压力和父母的高期望，有些学习成绩优秀的学生，可能一样有拒学的倾向。
青春期烦恼。包括体象烦恼、性别角色问题、青春期情感问题等等。如体象烦恼，表现在有的男生觉得自己不够高大，有的女生觉得自己有些肥胖或者因青春痘而烦恼，这其实恰恰反映了在这个阶段，青少年希望得到别人的好评，他们其实非常在乎自己在别人心目中的形象，这是他们自尊建立的基础。又如性别角色问题，许多人觉得现在男生阳刚之气不足，而其实性别角色的建立主要是在0-6岁的早期家庭教育。按照弗洛伊德的性心理发展理论，3-6岁是孩子确立自己性别意识的关键期，6岁以后，一个健康的孩子应该以自己同性父母的性别自居，即男孩会以父亲为榜样，女孩以母亲为榜样，建立性别意识。因此，父母是孩子性别角色学习的第一任老师。再如，我们看到男孩女孩“早恋”，总担心会影响他们学习，却很少思考如何引导他们学会爱。爱是一种情感、也是一种能力。健康的爱的能力是青少年今后婚恋、家庭生活幸福的心理基础，是青少年成长的重要任务。
人际关系问题。对青少年来说，最重要的社会支持是亲子关系、同伴关系和师生关系，如果在这三方面有冲突，便会产生焦虑。某种意义上，同伴的影响甚至大于父母的影响，因为同龄伙伴有更多的共同语言。随着青少年独立意识的增强，家长控制式、权威型教养方式会引起孩子的逆反心理，增加亲子冲突。
行为问题。青少年随着自我控制能力和社会认知能力提高，行为问题逐渐减少，而网络沉迷和偶像迷恋的倾向逐渐增加。
自我同一性问题。自卑、自负、自我迷离、任性或者过度依赖往往源于自我认同的误区。自我认同感的建立是青少年心理发展最重要的任务，青少年只有拥有积极的自我信念、和谐的内心世界，才会拥有和谐的人格。青少年的人格发展特点具有可塑性，这也为我们的家庭教育、学校教育、心理辅导提供了良好的契机。 青少年危机。青少年在生活中会遇到各种各样的应激事件，当青少年遇到丧失至亲的应激事件时，我们要注意对其进行哀伤辅导。近年来，青少年自我伤害、自杀危机事件有所增加，引起社会极大关注。
青少年健康心理的目标
青少年健康心理的目标是什么？美国学校心理辅导强调促进学生三个方面的发展：即学业发展、个性和社会性发展、生涯发展。从中国的文化背景来看，我们更加强调人的身体、心理、精神的整体和谐发展。心理和谐要注重三个方面的和谐：第一个是自我与内心的和谐，例如自我认同、自我更新与成长；第二个是自我与他人的和谐，例如关怀、尊重与合群；第三个是自我与环境的和谐，这里的环境有自然环境、社会环境，在各种环境中，我们可能会遇到各种各样的挑战和困难，这就需要学校和家庭一起培养青少年的抗逆力。
点亮青少年心里一盏灯
心理咨询与辅导的理论、方法林林总总，虽然这些理论背景不同，观点、方法技术不同，但是在辅导原则和策略上又有许多共同点，这些共同的原则和策略是教育工作者可以学习和实践的。以下通过几个案例来讨论青少年心理辅导的若干策略：
正向的信念，从积极的视角看问题
心理咨询有一句名言“问题不是问题，如何面对才是问题”，意思就是人的心理问题往往来自于对所面临问题的消极想法。心理辅导的一项重要任务是帮助来访者从消极的想法、信念转向积极的想法和信念。
有一次到山东济南讲课，我给一个省重点中学的高才生做咨询，当时他正患抑郁症住院治疗。他时常考班级第一，甚至年级第一，从见他的第一印象和班主任的评价来看，丝毫看不出抑郁症的影子。但在谈话过程中，我发现了他很多的不合理想法（在认知干预理论里称为负性自动想法），罗列如下：
“我一想到将来考不上重点大学，心里就很担心；我与名人比较，他们太伟大了，而我太渺小了；我常常感到自己很自卑，别的同学比我强；我没有什么优点；我从来没有失败过，我害怕失败，我认为失败是耻辱；我做什么事都要100%成功 。”
由此可以看到，他有绝对化的、片面化的、完美主义的思维方式，这些内心的纠结是他产生抑郁症状的重要因素。日常生活中，人们的抑郁情绪往往来自于自己的负性自动想法，我们可以通过认知重建技术来改变自我的负性自动想法。如：①面质、挑战技术：帮助青少年认识到自身的非理性想法与客观事实不符合。②合理想法替代：DTR技术（功能性失调自动思维记录表）。③自我发问：帮助青少年学习主动与自己辩驳。比如，有证据支持自己的想法吗？以克服消极想法，建立积极想法。④停止负性想法：停止不断冒出来的负性自动想法。当然，这些认知干预技术需要受过专业训练的心理老师来操作。
倾听的力量，学会倾听是一种智慧
倾听是一种辅导技能，更是一种沟通能力。人际交往中的倾听，可以帮助你更加理解和体察别人。自负的人往往缺少倾听的习惯，以致在群体中孤立自己。
许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛又圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨：“我郁闷死了，今天的班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且比排第一的张菲少了12票。我怎么也想不通。”这个女孩子一切都好，但由于成绩优秀，有些自负，不能倾听他人的意见，难以与同学打成一片。于是，班主任采取了两条辅导策略，一是让她自我反省：和当选班长的张菲相比，你觉得自己有哪些不足？二是倾听别人意见：听同学对其评价的录音。有几个同学的话对她触动很大：
“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”
“许玲，其实那天我是想要给你投票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不正是一个为班级服务的人所需要具备的吗？”
“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为你看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题都不会……”
“我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”
许玲听了同学们真诚的意见，心里明白了许多，给班主任写了一封信。
周老师：
首先我要说一声，谢谢你。因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我落选的原因。
我是有骄傲的资本，却没有把这当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远……
从这个案例中，我们可以发现：其一，自负的学生缺乏倾听：自负的学生往往得到长辈过多的赞扬和关注，容易使其产生优越感，变得以自我为中心，缺乏客观的自我评价和对别人的尊重。其二，倾听是一种自我教育的力量：倾听能够帮助学生建立客观的自我评价，让学生认识到，要眼中有他人，学会欣赏别人。
成长的潜能，从自我探索中走向成熟
心理辅导关注学生成长的生活世界与经验，帮助学生自我探索。一个比较完善的学校教育体系应该教给学生三方面的知识：关于自然的知识、关于社会的知识和关于自己的知识。前两项在现行的学校课程里都得到了落实，唯独第三项知识很少体现。心理辅导就是让学生进行自我探索，认识自我、调节自我、完善自我，并解决自己成长中的各种问题，诸如学习、交往、情绪调适、理想抱负等等。第三种知识的获得，主要不是靠教育者的灌输和说教，而是帮助学生发现自己的问题，找到解决问题的办法。学生只有经过自我探索，才会获得经验，才会得到真正意义上的成长。
下面我们听一位班主任的自述：
我班有个女孩子告诉我，她很喜欢一个男孩子。我和她一起看了两部电影、一部小说。
第一部电影是《罗马假日》。我问她，你看电影后印象最深的是什么？她说，是安妮公主在忍痛放弃爱情回到王室时的一句话，安妮公主说，“如果我忘记了我对这个国家和民族所应该承担的责任，我就不会今天晚上回到这里了。”从这句话，她悟到了情感与责任。
第二部电影是《魂断蓝桥》。女孩问我，“玛拉为什么要死呢？她可以不死的。”我当时没有回答她，只是让她先思考一下。第二天，她告诉我，她明白了：因为当一个人失去做人最起码的尊严，就没有权利选择爱了。她体会到了爱情与尊严。
看了小说《简·爱》。女孩说，书里她最喜欢的一句话是：“如果上帝赐予我美貌和财富，我会让你难以离开我，就像此刻我难以离开你一样。可是上帝没有这样做。但是我相信，如果有一天我们通过坟墓来到上帝面前的时候，我们是平等的。”她认识到了爱情与平等。
这位班主任很高明，她并没有进行传统的说教，反而告诉了女孩与男生相处建立亲密关系的正确方法。这种平等的探讨体现了真诚的师生关系；在帮助的过程中，倾听学生的内心需求；相信学生内在的积极力量，培养学生解决自己成长困惑的心理自助能力。
总而言之，青少年在成长的过程中，会遇到各种各样的烦恼，需要家长和老师细心聆听和平等探讨，青少年内心蕴藏着积极的力量，可以在自我探索中得以发现和开发。走进青少年内心世界，学会与青少年心灵对话，是教育工作者的责任，也是一种使命。心理辅导作为一种助人的艺术，使我们在帮助青少年成长的同时，也使自身的心灵得到净化和修炼，自己也得到了成长。