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有人说：“在人们还没搞清楚PC是什么，互联网时代已经来临；在人们还没明白互联网的时候，移动互联网又来临了；而在人们对移动互联网搞不清楚的时候，大数据时代又来临。”的确，世界瞬息万变，大数据时代，决定商业流通必须快速反应，进入“全渠道”销售模式。“全渠道营销”，即通过各种可能的营销渠道为顾客提供交易平台，不仅包括传统的实体商店，而且包括网店和手机、平板电脑等移动终端，以及社交平台、网络家电、呼叫中心等。简单说来，“全渠道”就是打破现实世界和虚拟世界的壁垒，使线上线下二种商业渠道，更自然地融合，真正实现O2O