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目的研究药剂科药事管理在医院管理中的作用效果.方法选取2018年1月至2019年1月在我院药剂科28例工作人员,分为对照组和实验组,每组14例.对照组常规管理,实验组药事管理,统计两组整体工作质量、不合理用药行为发生率及对科室管理满意度.结果实验组丰富管理经验、完善进度管理体系、规范药事审查、构建用药咨询窗口、咨询服务质量评分高于参照组(P<0.05);实验组不合理用药行为、科室管理满意度优于参照组(P<0.05).结论在药剂科采用药事管理模式可有效规范工作人员整体服务流程,减少不合理用药行为