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一、个案对象基本资料
梦瑶，是大班一名插班生，一个漂亮的小女孩儿，头发卷卷的，皮肤白皙但衣服不整洁，活泼好动但不善言谈，入园以来一直由年迈的姥爷接送。
二、案例实录
（一）故事的发生
开学已经半个多月的时间，孩子们的常规也有了一定提高，基本适应了幼儿园的生活。今天梦瑶是第一天住宿的日子，中午，我在寝室里看孩子们睡觉，不一会儿，突然听到“啊”的一声惊叫，我寻声找去，原来是梦瑶，她眼睛呆滞地正坐在床上，一句话也不说，我轻轻地抱起她问道：“孩子，你怎么了？” 她用一种无助的眼神看了看我，眼角湿漉漉的，没有回答，我安慰她说：“宝贝没事的，别怕，做梦了吧？”此时的梦瑶依然目无表情，什么话也没有说，微微地闭上眼睛又睡着了。离园时，我与梦瑶家长进行了沟通，在听我讲述梦瑶午睡情形后，姥爷只是微微一笑说没事就回家了。
第二天又是我值班，当孩子们甜甜地进入了梦乡，我便巡视一圈，给孩子们盖好被子，还没等我转回来，“啊”的一声大喊让我立即猜到了是她——梦瑶，我急忙跑到她床边，只见她头发乱乱的，泪眼汪汪的，我立刻把她抱在怀里说：“好孩子，不要怕，有老师在。”梦瑶委屈的抽噎着，还是不作回答，我轻轻的拍着她，不一会，就在我的怀里睡着了，看着孩子睡得这么香，我不忍心把她放在床上打搅她的睡眠，睡梦中我看到她的脸上依然挂着泪痕。
（二）背景材料
1、幼儿家庭背景
梦瑶的亲生父亲由于犯罪入狱，母亲改嫁，随后她一直与母亲和继父生活，但由于夫妻经常吵闹，家庭不和睦，母亲离家出走，梦瑶现在跟随70多岁的姥爷一起生活。
2、幼儿在园情况
梦瑶在幼儿园比较活跃，会主动地帮助老师做事情，比如：给小朋友们发书或者收拾玩具等，但很少与老师和小朋友有语言上的交流，入园以来发现她只有轩轩一个玩伴。每次入厕时都是一副小心谨慎的样子，并发现她几次大便都不去厕所，而是自己悄悄地到厕所附近的种植角。上课时注意力不集中，老师提问会很主动的举手，但每次站立起来说“我不会”。
三、原因分析：
通过心理咨询的多年经验发现：许多心理有问题的孩子其问题与他所在的家庭的人际关系有极大的关系。一个家庭就是一个小社会，家庭成员特别是父母对孩子有潜移默化的直接影响，父母经常吵闹、打斗所带来的紧张状态，会让孩子恐惧，感觉不到家庭的温暖，缺乏安全感，并且由于环境变迁的频繁，致使她在睡梦中缺乏一种潜在的归属感，一次又一次地在睡梦中惊醒。
四、采取的措施：
（一）家访
针对孩子的现状，我觉得当务之急应该做的事情是进行一次家访，了解梦瑶的基本情况和家庭环境，做到心中有数，初次见到梦瑶姥爷的家，让我心中为之一颤，脏乱的院子里三间小屋，屋里黑漆漆的，几件老式家具上落满了尘土，我一眼看到梦瑶正兴致勃勃地和她的小白兔在玩耍，看到我的到来，梦瑶转身向我微微一笑后，又去喂她的小白兔。从姥爷那里我得知了梦瑶不幸的遭遇，顿时我对孩子产生了怜悯之情，我与梦瑶姥爷做了一个简单的沟通，希望他老人家能在家多与孩子聊聊天、说说话，尽可能地为她提供一个温暖和体贴关爱的家庭氛围。并告诉梦瑶姥爷作为老师的我也会尽我最大努力弥补她缺失的爱，给予她温暖，让她知道幼儿园就是她的家，老师就是她的妈妈。
（二）营造安全、接纳、尊重的心理环境
幼儿具有获得安全、关爱、尊重、自我实现的心理需求，只有当这些需求得到满足时，幼儿才会形成良好的心理感受，产生积极的情绪体验，这是幼儿成功调控自我情绪的基础。所以，在幼儿园，教师要以关怀、理解、接纳、尊重、支持、平等交流、共同分享的态度与幼儿交往，使每个孩子有一种被关爱、被接纳的心理感受，让每个孩子都认为“老师喜欢我”。
（三）引导和培养幼儿的积极情绪
情绪的自然流露，可以使教师及时了解幼儿的情绪状况，并时刻认真地关注每个幼儿的心理需要，及时介入，引导和培养幼儿的积极情绪，努力理解幼儿的心理感受，为每个幼儿营造良好的心理环境，引导幼儿走出生活的阴影。梦瑶在一天天的变化着，每天早上都会看到她灿烂的笑脸，并能主动向老师问好，还会把家里发生的事情悄悄地讲给我听，我知道她喜欢上了幼儿园的一切，我心中暗暗充满了惊喜.
五、效果反思：
我深深体会到，孩子除了需要得到父母生活上的照顾之外，更需要父母和老师精神上的支持和鼓励。需要每一位教师用自己的慧眼、用自身的教育理念、用和谐的师生关系去发现、去影响、去把握。让幼儿在轻松、愉悦的环境下建立自信，不是一朝一夕就能完成的，需要教师用心和孩子一起在教育教学以及一日生活的各个环节中去营造，就让我们一起点亮每一个教育的契机，为孩子们的健康成长保驾护航吧！
梦瑶，是大班一名插班生，一个漂亮的小女孩儿，头发卷卷的，皮肤白皙但衣服不整洁，活泼好动但不善言谈，入园以来一直由年迈的姥爷接送。
二、案例实录
（一）故事的发生
开学已经半个多月的时间，孩子们的常规也有了一定提高，基本适应了幼儿园的生活。今天梦瑶是第一天住宿的日子，中午，我在寝室里看孩子们睡觉，不一会儿，突然听到“啊”的一声惊叫，我寻声找去，原来是梦瑶，她眼睛呆滞地正坐在床上，一句话也不说，我轻轻地抱起她问道：“孩子，你怎么了？” 她用一种无助的眼神看了看我，眼角湿漉漉的，没有回答，我安慰她说：“宝贝没事的，别怕，做梦了吧？”此时的梦瑶依然目无表情，什么话也没有说，微微地闭上眼睛又睡着了。离园时，我与梦瑶家长进行了沟通，在听我讲述梦瑶午睡情形后，姥爷只是微微一笑说没事就回家了。
第二天又是我值班，当孩子们甜甜地进入了梦乡，我便巡视一圈，给孩子们盖好被子，还没等我转回来，“啊”的一声大喊让我立即猜到了是她——梦瑶，我急忙跑到她床边，只见她头发乱乱的，泪眼汪汪的，我立刻把她抱在怀里说：“好孩子，不要怕，有老师在。”梦瑶委屈的抽噎着，还是不作回答，我轻轻的拍着她，不一会，就在我的怀里睡着了，看着孩子睡得这么香，我不忍心把她放在床上打搅她的睡眠，睡梦中我看到她的脸上依然挂着泪痕。
（二）背景材料
1、幼儿家庭背景
梦瑶的亲生父亲由于犯罪入狱，母亲改嫁，随后她一直与母亲和继父生活，但由于夫妻经常吵闹，家庭不和睦，母亲离家出走，梦瑶现在跟随70多岁的姥爷一起生活。
2、幼儿在园情况
梦瑶在幼儿园比较活跃，会主动地帮助老师做事情，比如：给小朋友们发书或者收拾玩具等，但很少与老师和小朋友有语言上的交流，入园以来发现她只有轩轩一个玩伴。每次入厕时都是一副小心谨慎的样子，并发现她几次大便都不去厕所，而是自己悄悄地到厕所附近的种植角。上课时注意力不集中，老师提问会很主动的举手，但每次站立起来说“我不会”。
三、原因分析：
通过心理咨询的多年经验发现：许多心理有问题的孩子其问题与他所在的家庭的人际关系有极大的关系。一个家庭就是一个小社会，家庭成员特别是父母对孩子有潜移默化的直接影响，父母经常吵闹、打斗所带来的紧张状态，会让孩子恐惧，感觉不到家庭的温暖，缺乏安全感，并且由于环境变迁的频繁，致使她在睡梦中缺乏一种潜在的归属感，一次又一次地在睡梦中惊醒。
四、采取的措施：
（一）家访
针对孩子的现状，我觉得当务之急应该做的事情是进行一次家访，了解梦瑶的基本情况和家庭环境，做到心中有数，初次见到梦瑶姥爷的家，让我心中为之一颤，脏乱的院子里三间小屋，屋里黑漆漆的，几件老式家具上落满了尘土，我一眼看到梦瑶正兴致勃勃地和她的小白兔在玩耍，看到我的到来，梦瑶转身向我微微一笑后，又去喂她的小白兔。从姥爷那里我得知了梦瑶不幸的遭遇，顿时我对孩子产生了怜悯之情，我与梦瑶姥爷做了一个简单的沟通，希望他老人家能在家多与孩子聊聊天、说说话，尽可能地为她提供一个温暖和体贴关爱的家庭氛围。并告诉梦瑶姥爷作为老师的我也会尽我最大努力弥补她缺失的爱，给予她温暖，让她知道幼儿园就是她的家，老师就是她的妈妈。
（二）营造安全、接纳、尊重的心理环境
幼儿具有获得安全、关爱、尊重、自我实现的心理需求，只有当这些需求得到满足时，幼儿才会形成良好的心理感受，产生积极的情绪体验，这是幼儿成功调控自我情绪的基础。所以，在幼儿园，教师要以关怀、理解、接纳、尊重、支持、平等交流、共同分享的态度与幼儿交往，使每个孩子有一种被关爱、被接纳的心理感受，让每个孩子都认为“老师喜欢我”。
（三）引导和培养幼儿的积极情绪
情绪的自然流露，可以使教师及时了解幼儿的情绪状况，并时刻认真地关注每个幼儿的心理需要，及时介入，引导和培养幼儿的积极情绪，努力理解幼儿的心理感受，为每个幼儿营造良好的心理环境，引导幼儿走出生活的阴影。梦瑶在一天天的变化着，每天早上都会看到她灿烂的笑脸，并能主动向老师问好，还会把家里发生的事情悄悄地讲给我听，我知道她喜欢上了幼儿园的一切，我心中暗暗充满了惊喜.
五、效果反思：
我深深体会到，孩子除了需要得到父母生活上的照顾之外，更需要父母和老师精神上的支持和鼓励。需要每一位教师用自己的慧眼、用自身的教育理念、用和谐的师生关系去发现、去影响、去把握。让幼儿在轻松、愉悦的环境下建立自信，不是一朝一夕就能完成的，需要教师用心和孩子一起在教育教学以及一日生活的各个环节中去营造，就让我们一起点亮每一个教育的契机，为孩子们的健康成长保驾护航吧！