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目的使病人在就诊过程中掌握有关疾病的防治知识，增强自我保健能力，改变不良生活习惯，促进病人达到身心健康。方法采用汉密顿焦虑量表通过对84名外科手术患者进行手术前后宣教后的。理状况调查比较和采用我院设计的”满意度调查表”进行分析，运用统计学方法处理．并对结果进行对比分析。结果实验组在手术前后表现得正常的人数占实验组的54．76％；对照组在手术前后表现得正常的人数占对照组的14.29％：实验组的满意程度达93.02％：对照组的满意率这74．42％。结论采用我院的教育一评价一反馈一再健康教育和一站式服务的方式大