目前，行业性的产品质量事故频出，波及范围很快就能从某个城市迅速扩展到全国。经销商所经销的商品往往有数百种之多，涉及多个领域，谁也不知道哪天哪块乌云会下雨。一旦出了事故，轻则封库收贷重罚，重则关门破产。
　　那么经销商如何应对呢?
　　最好的问题处理办法就是预防。在和平时期提前做好预防性和应对性工作，做到心中有数，方案齐备，一旦事故降临，也能从容应对，把损失和负面影响尽可能降到最低水平。
　　1.经销商老板应熟悉所经销的产品特性，以及相关的国家法规。若是产品太多，无法一一熟悉，也应备齐所有的厂家及产品资料，以备了解和政府部门查验之用。
　　2.建立产品事故的处理预案，做到提前心中有数。这样，及时事故发生时老板不在家，员工也可以按照预案进行处理，避免贻误战机。
　　3.关注媒体新闻及报道，尤其是涉及到自己所经销产品的行业。有些经销商定期在网络搜索相关的产品质量问题报道。
　　4.态度决定了事件的性质。有些经销商在经销产品出问题后，态度比较恶劣，坚持认为产品是厂家生产的，自己没有责任。其实，按照国家有关法规，销售者也应当承担责任的。而恶劣的态度很容易激怒消费者或政府部门，把事件进一步恶化。
　　5.有些经销商在遇到行业性产品质量事故后，为了减少损失，往往低价抛售相关产品，或是拉到一些相对偏远的市场进行销售。
　　其实，这样的做法并不可取。首先，低价抛售往往更能引起消费者的怀疑和相关部门的注意；其次，抛售所引起的直接经济损失厂家没法弥补；再次，现在的信息传递很快，这种明知故犯的抛售行为很容易对经销商的名声产生损害。
　　6.收到质量事故信息后，经销商应及时将市场上相关产品撤回，单独另租一个仓库，将这些产品单独存放，防止有些地方政府部门在查封有质量事故的产品时，把经销商整个仓库全部封掉。所以，为了安全起见，应将可能有问题的产品与其他产品分开储放。
　　7.出现行业性的产品质量事故后，应及时与厂家取得联系。注意，在这个非常时期，应侧重与厂家高层联系，而不是厂家的中基层。
　　经销商与厂家的高层沟通时，切忌不要张口闭口地要向厂家高层讨说法，索要赔偿，或者是要厂家来承担责任，这样很容易引起厂家高层的反感。
　　经销商应从协助厂家解决问题的角度出发，给厂家高层出谋划策。甚至可以做些小的示范样板动作，协助厂家高层稳定其他经销商。
　　其实，在厂家出现产品质量事故后，事后不见得会补偿所有经销商的损失，但是，对这些在困难时刻帮助厂家解决问题的经销商，还是可以侧重赔偿和弥补的。