【摘 要】
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O2O模式的关键是整合线上与线下资源,针对的是消费群和新的消费需求。当前O2O模式的创新与发展正回归服务的本质——提供更多更好的消费体验。准确研究服装品牌O2O模式的消费
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O2O模式的关键是整合线上与线下资源,针对的是消费群和新的消费需求。当前O2O模式的创新与发展正回归服务的本质——提供更多更好的消费体验。准确研究服装品牌O2O模式的消费体验,将O2O模式进行分类;选取1 210名消费者进行问卷调查,获取数据;分析不同O2O模式与消费体验要素间的双向互动关系,得出服装企业应根据品牌定位选择O2O模式类型,避免陷入盲目构建O2O模式理论框架的误区;从消费体验这个终端目的入手,追本溯源,不应过分追求模式的复杂化和程式化的结论。服装品牌只有对消费者真实感官和具体要求有所了解,才能对当前O2O市场进行细分,摆脱O2O同质化竞争,将O2O模式导入一个新的层次。
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