【摘 要】
：
呼叫中心起源于美国,二十世纪八十年代被引入我国,之后呼叫中心在保险、电信以及银行等行业中得到了广泛的应用。越来越多的用户请求、服务支持和市场营销开始利用呼叫中心服
论文部分内容阅读
呼叫中心起源于美国,二十世纪八十年代被引入我国,之后呼叫中心在保险、电信以及银行等行业中得到了广泛的应用。越来越多的用户请求、服务支持和市场营销开始利用呼叫中心服务,成为现代企业提高工作效率、提升核心竞争力的主要手段。近年来,4G网络、云计算、大数据等技术日益成熟,引发了传统呼叫中心的工作模式的变革,智能化、网络化和移动化是呼叫中心发展的必然趋势。本文对此进行了探讨,以期有所借鉴价值。
其他文献
<正>Cognis(科宁)公司开发了一系列用于功能整理的活性纺织化学品:Skintex(?)、Cyclofresh(?)、BelfasunTM、SecurianaTM、Repellan(?)能赋予衣服特殊的功能,使皮肤感到清新
文[1]给出了条件为ab＋bc＋ca=1的一类不等式的代数证法，笔者结合自己的教学实际，对三类条件下的不等式证明问题谈谈自己的看法，希望对读者起到抛砖引玉的作用．
题目求二元函数z=|2x-y-1|+|x+y|+|y|的最小值.这是2006年莫斯科大学数学力学系入学考试数学试卷的压轴题,是一道含有绝对值的二元函数的最小值问题,本题别具一格,有很高的原
疝环充填式无张力疝修补术(plus mesh hernia re pari)是一种利用人工复合材料进行无张力修补的方法.
千帆竞发的时代,呼唤百花齐放的政治生态,波澜壮阔的事业,需要"不忘初心牢记使命"的责任担当。在中国特色社会主义进入新时代的大背景下,探求解决基层民主党派思想建设中存在
“升华和凝华”在初中物理教材中有阐述但属一般了解的、非重点内容。教学中要求学生了解升华、凝华现象及升华时吸热、凝华时放热。听了几位教师的课后,感到有几个问题需要
在我国进入21世纪的新时期,我国施工技术不断进步,也进一步推动了我国建筑行业稳定健康的发展。混凝土装配式住 宅建筑施工技术因其优势在现阶段的建筑工程项目中得到广泛应
初中古诗词的教学目标,不能仅仅停留在“背”上,更应从“知”“感”“悟”等方面下功夫。如何引导学生学好古诗词,是历年来语文教学中一直争谈的话题。文章就笔者结合多年从
１工作原理ａ．把接收器放在人的心脏部位，心脏跳动时的振动带动接收器的膜片振动，电脉冲信号通过引线输入主机中。ｂ．一部分脉动信号电流使“指针显示器”的指针产生位移，即心脏跳动一次
【活动背景】在这次疫情中,口罩是一个重要的存在。从身体健康的角度来说,戴口罩不仅可以保护自己,降低自己被感染的几率,也是对他人负责,减少自己不经意间传染他人的可能性