【摘 要】
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投诉举报工作是加强食品药品安全保障的重要环节,是维护人民群众合法权益的重要渠道,也是树立食品药品监管部门良好形象的重要平台.随着新修订的《食品安全法》的大力宣传、
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投诉举报工作是加强食品药品安全保障的重要环节,是维护人民群众合法权益的重要渠道,也是树立食品药品监管部门良好形象的重要平台.随着新修订的《食品安全法》的大力宣传、普及和实施,2016年以来,广大消费者的食品安全维权意识越来越强,在食品流通、餐饮服务等各环节发现问题,能够及时反映,投诉举报,维护权利.食品药品监督管理部门在处理投诉举报工作时,面对逐年递增的工作量,应及时总结经验,采取措施,维护和谐的市场环境.笔者对2016年北京市石景山区食品药品监督管理局接到投诉举报情况进行调查,并对数据进行分析.
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