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网上出现负面的评论时，公司应该探索许多相关的途径来解决问题和最小化负面影响。但是，建立和保护你的声誉的最佳途径是始终如一地交付高质量的产品和服务。
社会化媒体中的品牌声誉管理
【摘 要】
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网上出现负面的评论时，公司应该探索许多相关的途径来解决问题和最小化负面影响。但是，建立和保护你的声誉的最佳途径是始终如一地交付高质量的产品和服务。
【出 处】
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复印报刊资料：市场营销
【发表日期】
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2013年1期
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