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我院护理部为了加强护理队伍的软件建设,强化服务意识,自2002年11月开展了礼仪流程服务活动,规范了全院护理人员的文明礼貌服务操作,使之达到规范化、标准化、礼仪化,促进了服务质量的提高.现将具体做法介绍如下.
开展礼仪流程服务，努力提高服务质量
【摘 要】
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我院护理部为了加强护理队伍的软件建设,强化服务意识,自2002年11月开展了礼仪流程服务活动,规范了全院护理人员的文明礼貌服务操作,使之达到规范化、标准化、礼仪化,促进了
【机 构】
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新疆喀什市兵团农三师医院护理部
【出 处】
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农垦医学
【发表日期】
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2003年4期
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