处理外科急诊护患纠纷的防范要点

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急诊创伤患者的特点是发病突然、病情重、病情变化快,若抢救不及时,或处理不当,可能造成患者的残疾甚至危及生命。因此在外科急诊室,面对迫切就医的患者及家属,医务人员应规范言行,谨慎处理,避免引发护息纠纷。现将笔者总结的“十要”、“六不要”防范要点介绍如下:
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