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文章通过问卷法和个别访谈法,分析了广西远程开放教育学习支持服务的现状.结果表明,学习者对当前的学习支持服务总体上是肯定的,但在回复及时性、课程呈现方式、答疑辅导、考核方式等方面有新的需求.加强远程开放教育的内涵建设,走高质量发展之路,需要构建完善的学习支持服务体系,要在更新服务内容、明确服务标准、优化服务流程、健全质量监控机制等方面着力.