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通过建立黑龙江省服务外包培育与发展情况评价的模糊层次分析模型，从基础设施，政策环境，法律环境，人力资源环境，中介组织，政府导向，经济开放度，市场开拓能力，服务交付能力八个方面选取了23个指标进行了相关评价，确定了现行服务外包业培育与发展所处于的基本情况，为探讨如何提升黑龙江省服务外包业培育与发展提供了依据。