警察叔叔 上微博

来源 :计算机世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ah20090907
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  微博如同公安部门向市民开的一扇天窗。原来,这个神秘莫测的权力机构,也能平易近人地与平常老百姓一起话家常。
  “今日道听途说新浪微博可能关闭,貌似引起不少博友的不安与骚动,对此,我只想说:‘阳光灿烂的日子,太阳照常升起,让子弹飞。’好了,晚安,各位千里之外或近在咫尺的朋友。”这是“平安肇庆”在7月14日凌晨时分更新的微博。
  “让子弹飞?”“平安肇庆”的粉丝不解:“肇庆市公关局有什么新动向?让子弹飞听着怪吓人的。”“平安肇庆”则回复:“《阳光灿烂的日子》、《太阳照常升起》、《让子弹飞》皆为姜文导演的作品,作为电视编导,在下十分欣赏姜文导演的作品,再次引用一二,切勿见怪。(政昊)”
  政昊是《肇庆警讯》的节目编导。2月25日,“平安肇庆”在微博登陆,政昊是“平安肇庆”的微博值班人之一。
  在洋溢个性的微博世界里,竟然冒出了警察叔叔。难道警察不是应该活跃在罪案现场,怎么都到微博上了?
  
  警察“围脖”织得欢
  
  公安系统的微博不仅“平安肇庆”这一个。广东省公安厅及21个地级以上市公安局在今年4月30日全部开通公安微博。“公安主持人”作为开通微博的第一人,早在2月24日便上线,并给自己贴上了“警民互动”标签。
  “公安主持人”一上线,马上碰到佛山一个延续几百年的风俗——每年正月十五,当地群众都手持转运风车、生菜(财),成群结队经过通济桥,以确保一年无晦气。去年仅一个晚上,就有50万人走过通济桥,今年的人流量预计更大。该如何疏导人流从10米宽的大桥安全通过,这考验了公安人员的水平。“上微博!”佛山市公安局在设立“公安主持人”微博时,已经考虑用微博的即时传播特点,加大人流的疏导。
  不到4天,无需任何推荐,1000多博友成了“公安主持人”的铁杆粉丝。5个月过去,公安主持人的微博粉丝已经达到16092人。
  到目前为止,“公安主持人”、“平安肇庆”、“平安河源”都成为了广东公安微博的人气微博,粉丝达到1万多。
  7月15日,8:45:“公安主持人”在微博上发出当天第一条消息:今日起至年底,佛山市将开展针对外地及涉牌涉证摩托车严重交通违法行为专项整治。……
  9:30:暑假至,公安出入境办证大厅人潮“高烧”不退。警方呼吁市民:申办港澳个人游续签的,请选择上网、打电话或到邮政网点办理。……
  不到两分钟,博友“麦兜小鱼”回复道:“南海出入境附近的交通真是要整顿一下啦,太堵了。”“公安主持人”立即回复:“马上转达南海分局跟进。”
  逐一翻看21个地级以上市公安局开通的微博,可以看到,很多公安局正在及时发布辖区内的治安动态,并不时发出微博,提醒博友们谨防电话诈骗、招工陷阱、天阴路滑小心驾车。……
  “平安肇庆”的微博风格更为活泼,值班人员必须上靓照一张,先和大家打个招呼。据悉,肇庆市公安局公共关系科共9个人,有7人新增“副业”当博主。7人排班,一天三班倒,从早上9时到晚上10时,“平安微博”时时有民警在线。承担全市公安宣传任务的7名民警,在繁忙的工作之余,不停刷新“平安肇庆”,发布消息、及时回应消息。 7月15日值班的是陈永博,他用一句诗作为问候语:“君见微博如见吾,吾见微博在君前。值班:陈永博。”
  与政昊的编导范儿相比,陈永博喜好转发兄弟微博,然后配上自己的评论。半小时内,他转发了“平安怀集”、“平安端州”、“平安封开”的微博,还对《羊城晚报》的警花报道调侃一番。有图有真相有评论让“平安肇庆”活力十足。
  
  警民关系的天窗
  
  5月11日,广东省公安厅将各地的公安微博联系起来,形成全国独一无二的微博群,热心网友“林二三”还制作了广东公安微博群头像“全家福”,并在网上转发传播。
  其实,广东多个公安微博开通时,遇到不少疑问,人们担心活跃的微博还能畅所欲言吗?“微博不接受报警,微博只是一个咨询、问政平台。要报警,最好还是拨打110,或者直接到公安机关报警,这样案件的处理会更迅速。”“平安主持人”这样回复过不少博友。
  熟悉香港电影的人都会记得“香港警察公共关系科”。香港警察公共关系科始于上世纪80年代,而那时,中国首都警察与大众的关系还处于“法制宣传”时代。
  回顾近年来发生的贵州瓮安事件、“躲猫猫”事件、邓玉娇事件、处女卖淫事件等,老百姓对警察的信任度产生了怀疑,沟通的壁垒导致更多矛盾无法疏导,信息沟通、关系沟通和品牌建设在公关部门显得越来越迫切。
  7月15日,北京警方宣布成立公共关系领导小组及办公室,除了常态新闻发布外,还通过开博客和微博,与意见领袖、网民平等交流互动。
  中国人民大学新闻学院副院长喻国明认为,北京市公安局创建公共关系部门,是政府部门更加阳光透明、社会进步的表现。在去年全国舆情监测中,各地发生的严重负面新闻中涉及的主体,首当其冲就是公安部门,因为它们直接与百姓接触,处于社会矛盾的前沿。因此警方的公共关系部门显得更为重要,应该更多进行百姓参与性、交流性强的活动,使百姓了解警务工作,信任民警,从而提高工作效率。
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