【摘 要】
：
1引言随着中国电信向综合信息服务提供商的转型，客户对电信运营商的服务需求越来越趋向于移动化、个性化、多媒体化和高速接入化。如何通过客户自服务的建没，在整合企业内部多
论文部分内容阅读
1引言随着中国电信向综合信息服务提供商的转型，客户对电信运营商的服务需求越来越趋向于移动化、个性化、多媒体化和高速接入化。如何通过客户自服务的建没，在整合企业内部多种系统资源的过程中，逐步建立起完善的客户自服务架构，把电子渠道建设成为中国电信客户服务、市场营销和对外宣传的核心渠道之一，是中国电信成为一个领先的全业务运营商，也是向综合信息服务提供商转型的重要举措。
其他文献
对红外光谱技术在中药当归(同一药材不同部位、不同产地、不同生长期、不同提取物等)的鉴别分析与有效成分含量测定等应用进行综述,为研究红外光谱在中药研究中的应用提供参
收集提取视频数据是视频侦查的基础工作。侦查中对视频数据的收集提取体现为对证据的调取。调取视频数据涉及调前准备、调取分析、监控点图制作、调取方法选择、调取流程确定
大型船组的拖带是一项复杂而高风险的工作，其具有涉及领域广、技术要求高等特点。对于琼州海峡的航法由于水文和通航环境复杂，对不常在此水域航行的船舶来说值得重视。借鉴一次
患者，女，54岁，高血压病史5年，服用络活喜1片qd，血压控制良好。因“中上腹饱胀感10d，皮肤眼白发黄5d”于2011年12月27日入住我科。病程中无颜面潮红，无恶心呕吐，无腹痛腹泻．无血便，无胸
<正>1.前言锂和镓是两种军工、民用领域最常用、最重要的稀有金属,具有极高的战略价值。锂被誉为"金属味精"、"新能源金属"和"推动世界前进的金属";镓被称作"电子工业的脊梁"
本研究选用强筋小麦藁城8901、济南17和弱筋小麦山农1391为材料,于2003～2006年采用大田试验、盆栽试验和室内生理生化分析相结合的技术路线,研究了不同灌溉处理及水氮互作对强
安娜·科穆宁娜,是拜占庭帝国杰出的皇帝阿列克修斯一世和伊琳妮皇后的女儿,出生在11世纪帝国紫色的皇宫中。由于生于皇室的原因,她自幼接受了良好的教育,并因此奠定了深厚的
作为中国传统文化的一个重要组成部分，中医药蕴含着中华文明特有的哲学思维和价值观，集中体现了天人合一的整体观念，是科学和文化相结合的产物。随着对外交流的不断深入和“中医
<正>北京翠微大厦股份有限公司是北京翠微大厦改制基础上组建的,是以零售为主的大型现代化集团式企业。目前,公司拥有翠微、牡丹园、龙德、翠微广场和清河五家店,共有正式员
根据阿克苏地区8个气象站近45年(1961-2005)逐月日照时数资料,建立阿克苏地区年日照时数序列,利用3年滑动平均、一元线性回归、Mann-Kendall、灰色预测等方法,全面分析阿克苏