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新时代，为促进“放管服”改革，推动政务服务便民化，各地纷纷针对企业和群众反映强烈的“办事难”问题交出了答卷。苏州工业园区作为中国改革开放的重要窗口，积极推动政务服务向载体下沉、延伸，开创了“融驿站”基层政务服务项目。本文基于前期调研所得运行现状，总结分析了该项目当前在前端、后台显现的问题和不足，并提出了相关对策建议，希望通过健全政策保障、梳理合作机制、加强工作人员队伍建设等措施帮助推动项目改革，切实帮助政务服务有效下沉。