【摘 要】
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目的 将可供性引入用户需求分析阶段，准确定位用户需求和产品要素，减少因需求提取不准确导致产品设计要素的表达和用户理解之间的偏差，从而提高产品的可用性与易用性。方法 首先，通过问卷调查、领先用户访谈、建立产品评价数据库等研究方法获得用户需求的初始描述，并借助功能可供性、行为可供性、认知可供性、感官可供性四种分类，归纳提取设计需求要素。其次，利用模糊Kano模型量化处理、筛选提取设计要素，借助层次分析
【基金项目】
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湖北省教育厅人文社科青年项目（16Q109）；
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目的 将可供性引入用户需求分析阶段，准确定位用户需求和产品要素，减少因需求提取不准确导致产品设计要素的表达和用户理解之间的偏差，从而提高产品的可用性与易用性。方法 首先，通过问卷调查、领先用户访谈、建立产品评价数据库等研究方法获得用户需求的初始描述，并借助功能可供性、行为可供性、认知可供性、感官可供性四种分类，归纳提取设计需求要素。其次，利用模糊Kano模型量化处理、筛选提取设计要素，借助层次分析法确定设计要素重要性排序。最后，将筛选出的符合用户心理预期的设计要素应用于设计实践。结论 构建一种基于可供性的用户需求分析方法，将此方法应用于多功能便携式野餐箱的方案设计中。依据产品设计的可供性要素评价指标，完成方案设计评价，验证设计成果的可行性与有效性，为类似产品的需求研究和设计创新提供参考。
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