【摘 要】
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说在前面,本文讨论的不是大客户营销,因为客户本身可能无大小,或者无法单纯用大小区隔。客户本身可能很大,但对您的产品需求可能很少。而以往的营销领域模糊了大客户和大订单之间的界限。大客户(Key Account)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等,大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户,而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。显然,重点客户、关键客户都比大客户更恰当。
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说在前面,本文讨论的不是大客户营销,因为客户本身可能无大小,或者无法单纯用大小区隔。客户本身可能很大,但对您的产品需求可能很少。而以往的营销领域模糊了大客户和大订单之间的界限。大客户(Key Account)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等,大客户是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户,而除此之外的客户群则可划入中小客户范畴。显然,重点客户、关键客户都比大客户更恰当。
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