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【摘 要】本文以一个个案为例，反思并总结了正确引导受单亲家庭创伤的孩子的策略：尽快与学生和家长建立互信关系;尽量多了解问题发生的背景和学生的成长史，全面合理的分析学生的问题产生的原因，明确着力点;借助一定的专业技巧和教育智慧，为学生提供专业援助;加强家校合作，寻求家长的配合与支持。
【关键词】单亲家庭;心理咨询;问题聚焦;反思与策略
随着时代的发展，单亲家庭的数量与日俱增。尤其是深圳等一线城市离婚率之高令人咋舌。这其中，很多单亲家庭的孩子深受伤害。这些孩子由于受到家庭原因，更容易产生各种各样的行为问题和学习问题。因此，需要班主任花更多的时间和精力去正确引导他们。2018年-2019年一整年，我长期追踪引导一名单亲家庭的孩子，颇显成效。
【案例描述】
小宇，男孩，单亲家庭，两三岁时父母离异，父亲无所作为，对孩子不管不问，长期骚扰小宇的母亲并且索要大量财务。母亲为了照顾孩子的感受，一直隐瞒离婚事实。父母离异后，小宇跟母亲、两个姐姐一起生活。2018年5月，初三的小宇翻看妈妈手机突然看到父母之间的对话，知道家庭的现状，大受打击，从此之后成绩一落千丈，性格内向，孤僻。上我校高中以来，长期独来独往，吃饭做事都是一个人，不惹事，乖巧，成绩差，长期倒数，在班里属于“空气型”学生，极其容易被忽视。
【疏导过程】
一、寻找归因
前期较长一段时间，作为班主任，都企图通过提高小宇的成绩来提高小宇的自信与活力。可惜半年下来，毫无进步。经过和心理老师多次研讨，我才意识到，我找错了小宇的“痛点”。小宇的根本问题，并不是学业带来的困扰，而是家庭的不完整以及爸爸带来的“负面作用”。爸爸的形象缺失，以及对母亲的伤害，使得小宇对爸爸非常反感。孩子在这样的家庭环境下长大，心理极度缺乏安全感。孩子们最大的问题是什么，我们就要先处理这方面的问题，孩子才可能变得更好。他对自己的生活缺乏安全感，没办法把心思放在学业和在校人际交往上。因此，我们应当先解决小宇最担心的问题，就是家庭关系，亲子关系。而问题的关键点，是小宇母亲的选择。
二、对症下药
小宇的母亲为了照顾孩子的身心健康，选择隐瞒。但是小宇已经是高中生，有了自己的思想和看法。因此，要解决孩子的心理问题，应当从小宇的母亲作为突破口。小宇母亲可以选择和孩子讨论，让孩子参与决策，让他有一种自己掌握一些解决问题的能力，掌控自己人生的感觉，建立一些安全感。如果孩子希望妈妈不要再管爸爸，甚至和爸爸断绝来往，平时见见孩子，关心孩子就行。那妈妈也尊重孩子的意愿。时间是最好的证明，证明下来，爸爸的确是有问题，那我们为了孩子，尊重孩子，实际上是对孩子的保护。如果妈妈一直这样被爸爸骚扰，那小宇可能以为是自己的出现而导致母亲的不幸，让事实变得更加糟糕。建议小宇妈妈也可以去咨询一下心理方面的婚恋观的辅导，正确认识婚姻关系和亲子关系。
【反思与策略总结】
1.尽快与学生和家长建立互信关系
建立良好的印象，取得学生的信任，这是帮助学生解决问题的前提。因为很多问题需要学生和家长坦诚公布，这需要极大的信任和勇气。可以通过以下几点来实现：
（1）对学生热情而真诚;
（2）为学生保密，向别人了解情况或者寻求帮助时首先征得学生和家长的同意;
（3）让学生和家长感受到班主任的专业能力，相信老师可以为他解决问题，从而，因为敬佩老师而产生信任感;
（4）学会借助“共情”，赢得学生和家长的信任。共情，也称为同理心、同感。共情可以帮助班主任更能准确把握材料、设身处地地理解学生的处境，让学生和家长觉得自己被理解，被认可，增强倾诉的欲望，愿意更积极的交流和沟通。共情常用的句式有：“看起来，你很难过……”“你的感觉是……”“我能感受到你……”“你的意思是……”。
2.尽量多了解问题发生的背景和学生的成长史
针对单亲家庭的孩子，班主任一定要做到细致地了解孩子的成长史，事件发生的直接原因、环境、个人感受、症状特征等方面来了解学生。有时候可以求助专业的心理老师，从学生的个人成长史、精神状态、身体状态、社会功能、心理测试结果、原因分析等方面收集个人信息，为下一阶段的诊断和诊疗做好外围的了解性工作。
3.全面合理的分析学生的问题产生的原因，明确着力点
班主任要多去阅读心理学相关书籍，以及多积累经典德育教育素材，培养自己的专业能力，能更快更有效判断学生问题归因，明确着力点，让德育工作更有效。例如，在本案例中，由于找错着力点，前面花了两个多月的时间，只是让学生在学习上更用心一点，对班主任更信任一些，但是不能治根本，孩子根源不在学业上，而是家庭的安全感上。他学习上的苦难和性格上的缺陷，都来源于家庭的重大变故和負性经历积压的压力。因此，解决小宇的问题，可以以“改变家庭环境，母亲拒绝父亲骚扰，提高家庭稳定性和安全感”为着力点来解决问题。不仅要教育学生，还要教育家长。
4.借助一定的专业技巧和教育智慧，为学生提供专业援助
在这里，可以通过人本主义心理学中的倾听、尊重、提问、同感、支持、鼓励等技术，来帮助学生和家长理清思路，帮助其问题归因。其次，当班主任本身的专业性不足以解决学生的心理问题，要学会向学校的专业人士进行求助，例如心理老师。心理老师具有极强的专业技巧，可以帮助班主任及时引导家长和学生，没有专业技巧的支撑，班主任可以提供给学生的心理援助是有限的。
5.加强家校合作，寻求家长的配合与支持
学生的问题大多数都可以归根于家庭的问题，因此要真正解决学生的问题，就要从家庭入手，从家长入手。单靠老师或者单靠家长都是事倍功半的。因此，要加强学校与家长的合作，双向配合，老师提供专业的教育指导和解决之法，家长提供信任和无条件的支持。一旦发现问题及时沟通，避免问题的滞后与恶化。本例中，作为班主任老师，前期因为种种顾虑没有及时和家长沟通，才有让问题一直拖延得不到解决。后来积极沟通，才可以发现问题的根源，加上家长的配合，才会让小宇从根本上去进步和成长。
家家有本难念的经，每个单亲家庭的情况可能各不相同，痛点和着力点也都不一样，对于单亲家庭的孩子，我们应当充分了解孩子的成长背景后，再深入思考解决问题的出发点。这是处理单亲家庭带来的心理问题的关键。而不是盲目地只看成绩等其他还不是很关键的地方。“心病还需心药医”。多和专业的心理老师和家长沟通，找出问题的症结和根源，找到事物和要素之间的内在联系，就能找到药到病除的“灵丹妙药”和“柳暗花明”的新出路。
【参考文献】
[1]李季，贾高见.中学德育问题与对策[M].北京：中国轻工业出版社，2014.121-125
[2]中国就业培训技术指导中心.心理咨询师（基础知识）[M].北京：民族出版社，2015.463-468，476-481
（深圳高级中学（集团）东校区，广东 深圳 518118）
【关键词】单亲家庭;心理咨询;问题聚焦;反思与策略
随着时代的发展，单亲家庭的数量与日俱增。尤其是深圳等一线城市离婚率之高令人咋舌。这其中，很多单亲家庭的孩子深受伤害。这些孩子由于受到家庭原因，更容易产生各种各样的行为问题和学习问题。因此，需要班主任花更多的时间和精力去正确引导他们。2018年-2019年一整年，我长期追踪引导一名单亲家庭的孩子，颇显成效。
【案例描述】
小宇，男孩，单亲家庭，两三岁时父母离异，父亲无所作为，对孩子不管不问，长期骚扰小宇的母亲并且索要大量财务。母亲为了照顾孩子的感受，一直隐瞒离婚事实。父母离异后，小宇跟母亲、两个姐姐一起生活。2018年5月，初三的小宇翻看妈妈手机突然看到父母之间的对话，知道家庭的现状，大受打击，从此之后成绩一落千丈，性格内向，孤僻。上我校高中以来，长期独来独往，吃饭做事都是一个人，不惹事，乖巧，成绩差，长期倒数，在班里属于“空气型”学生，极其容易被忽视。
【疏导过程】
一、寻找归因
前期较长一段时间，作为班主任，都企图通过提高小宇的成绩来提高小宇的自信与活力。可惜半年下来，毫无进步。经过和心理老师多次研讨，我才意识到，我找错了小宇的“痛点”。小宇的根本问题，并不是学业带来的困扰，而是家庭的不完整以及爸爸带来的“负面作用”。爸爸的形象缺失，以及对母亲的伤害，使得小宇对爸爸非常反感。孩子在这样的家庭环境下长大，心理极度缺乏安全感。孩子们最大的问题是什么，我们就要先处理这方面的问题，孩子才可能变得更好。他对自己的生活缺乏安全感，没办法把心思放在学业和在校人际交往上。因此，我们应当先解决小宇最担心的问题，就是家庭关系，亲子关系。而问题的关键点，是小宇母亲的选择。
二、对症下药
小宇的母亲为了照顾孩子的身心健康，选择隐瞒。但是小宇已经是高中生，有了自己的思想和看法。因此，要解决孩子的心理问题，应当从小宇的母亲作为突破口。小宇母亲可以选择和孩子讨论，让孩子参与决策，让他有一种自己掌握一些解决问题的能力，掌控自己人生的感觉，建立一些安全感。如果孩子希望妈妈不要再管爸爸，甚至和爸爸断绝来往，平时见见孩子，关心孩子就行。那妈妈也尊重孩子的意愿。时间是最好的证明，证明下来，爸爸的确是有问题，那我们为了孩子，尊重孩子，实际上是对孩子的保护。如果妈妈一直这样被爸爸骚扰，那小宇可能以为是自己的出现而导致母亲的不幸，让事实变得更加糟糕。建议小宇妈妈也可以去咨询一下心理方面的婚恋观的辅导，正确认识婚姻关系和亲子关系。
【反思与策略总结】
1.尽快与学生和家长建立互信关系
建立良好的印象，取得学生的信任，这是帮助学生解决问题的前提。因为很多问题需要学生和家长坦诚公布，这需要极大的信任和勇气。可以通过以下几点来实现：
（1）对学生热情而真诚;
（2）为学生保密，向别人了解情况或者寻求帮助时首先征得学生和家长的同意;
（3）让学生和家长感受到班主任的专业能力，相信老师可以为他解决问题，从而，因为敬佩老师而产生信任感;
（4）学会借助“共情”，赢得学生和家长的信任。共情，也称为同理心、同感。共情可以帮助班主任更能准确把握材料、设身处地地理解学生的处境，让学生和家长觉得自己被理解，被认可，增强倾诉的欲望，愿意更积极的交流和沟通。共情常用的句式有：“看起来，你很难过……”“你的感觉是……”“我能感受到你……”“你的意思是……”。
2.尽量多了解问题发生的背景和学生的成长史
针对单亲家庭的孩子，班主任一定要做到细致地了解孩子的成长史，事件发生的直接原因、环境、个人感受、症状特征等方面来了解学生。有时候可以求助专业的心理老师，从学生的个人成长史、精神状态、身体状态、社会功能、心理测试结果、原因分析等方面收集个人信息，为下一阶段的诊断和诊疗做好外围的了解性工作。
3.全面合理的分析学生的问题产生的原因，明确着力点
班主任要多去阅读心理学相关书籍，以及多积累经典德育教育素材，培养自己的专业能力，能更快更有效判断学生问题归因，明确着力点，让德育工作更有效。例如，在本案例中，由于找错着力点，前面花了两个多月的时间，只是让学生在学习上更用心一点，对班主任更信任一些，但是不能治根本，孩子根源不在学业上，而是家庭的安全感上。他学习上的苦难和性格上的缺陷，都来源于家庭的重大变故和負性经历积压的压力。因此，解决小宇的问题，可以以“改变家庭环境，母亲拒绝父亲骚扰，提高家庭稳定性和安全感”为着力点来解决问题。不仅要教育学生，还要教育家长。
4.借助一定的专业技巧和教育智慧，为学生提供专业援助
在这里，可以通过人本主义心理学中的倾听、尊重、提问、同感、支持、鼓励等技术，来帮助学生和家长理清思路，帮助其问题归因。其次，当班主任本身的专业性不足以解决学生的心理问题，要学会向学校的专业人士进行求助，例如心理老师。心理老师具有极强的专业技巧，可以帮助班主任及时引导家长和学生，没有专业技巧的支撑，班主任可以提供给学生的心理援助是有限的。
5.加强家校合作，寻求家长的配合与支持
学生的问题大多数都可以归根于家庭的问题，因此要真正解决学生的问题，就要从家庭入手，从家长入手。单靠老师或者单靠家长都是事倍功半的。因此，要加强学校与家长的合作，双向配合，老师提供专业的教育指导和解决之法，家长提供信任和无条件的支持。一旦发现问题及时沟通，避免问题的滞后与恶化。本例中，作为班主任老师，前期因为种种顾虑没有及时和家长沟通，才有让问题一直拖延得不到解决。后来积极沟通，才可以发现问题的根源，加上家长的配合，才会让小宇从根本上去进步和成长。
家家有本难念的经，每个单亲家庭的情况可能各不相同，痛点和着力点也都不一样，对于单亲家庭的孩子，我们应当充分了解孩子的成长背景后，再深入思考解决问题的出发点。这是处理单亲家庭带来的心理问题的关键。而不是盲目地只看成绩等其他还不是很关键的地方。“心病还需心药医”。多和专业的心理老师和家长沟通，找出问题的症结和根源，找到事物和要素之间的内在联系，就能找到药到病除的“灵丹妙药”和“柳暗花明”的新出路。
【参考文献】
[1]李季，贾高见.中学德育问题与对策[M].北京：中国轻工业出版社，2014.121-125
[2]中国就业培训技术指导中心.心理咨询师（基础知识）[M].北京：民族出版社，2015.463-468，476-481
（深圳高级中学（集团）东校区，广东 深圳 518118）