【摘 要】
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目的:探讨在门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务的效果.方法:本次研究对象为我院2018年6月-2019年6月所收治的80例门诊患者,按照患者入院次数单双号分成实验组与对照组,
【机 构】
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绵阳市中心医院门诊内科,四川 绵阳,621000
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目的:探讨在门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务的效果.方法:本次研究对象为我院2018年6月-2019年6月所收治的80例门诊患者,按照患者入院次数单双号分成实验组与对照组,每组各40例.对照组患者门诊导诊工作过程中进行常规护理服务,实验组则进行全程优质护理服务,对比两组护理服务效果.结果:实验组患者护理质量评分高于对照组患者;挂号等候时间以及辅助检查等候时间均短于对照组患者,组间比较P﹤0.05,数据差异具有统计学意义.结论:在门诊护士导诊工作中应用全程优质护理服务效果显著,能够有效提高患者护理质量评分,缩短患者挂号、辅助检查等候时间,值得推广与使用.
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