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消费情绪是消费过程中消费者的情绪反应,它影响着消费者的购买动机、态度和行为。随着市场竞争的加剧,进行必要的情绪管理,已成为企业提高产品竞争力的有效途径之一。本文简要回顾了消费情绪及消费情绪管理的研究概况,经分析提出了如何激发和维持消费者积极消费情绪的情绪管理策略。
消费情绪与消费情绪管理浅析
【摘 要】
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消费情绪是消费过程中消费者的情绪反应,它影响着消费者的购买动机、态度和行为。随着市场竞争的加剧,进行必要的情绪管理,已成为企业提高产品竞争力的有效途径之一。本文简
【机 构】
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贵州财经学院
【出 处】
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全国商情(理论研究)
【发表日期】
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2010年03期
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