优服务,还要在“主动”上多下功夫

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进入2019年,国家电网公司开启'三省'和'三零'模式,全面压减办电环节和接电时间,推动客户办电更省力、更省时、更省钱。然而,要在两年内圆满达成这一预期目标,势必要尽力克服服务和管理上的各种短板及缺陷,在'主动'二字上多下功夫,进而提升综合能力,增加客户的获得感和幸福感。主动同步,多方宣传。优化营商环境,不仅要会办实事,更要善表达,充分发挥宣传应有的积极效应。
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