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乌鲁木齐火车站是新疆维吾尔自治区的首府站，是乌鲁木齐铁路局创建和谐环境、展示行业文明的窗口，作为乌鲁木齐铁路局唯一的一等客运站，高峰期日均接送旅客高达5万人。乌鲁木齐车站党委致力于服务创新，始终坚持“把旅客呼声当第一信号、把旅客需要当第一选择、把旅客利益当第一考虑、把旅客满意当第一标准”，并将这“四个一”作为落实党风廉政建设责任制的监督载体。