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一rn冲突是社会组织中普遍存在的现象,著名的管理学家福莱特在其群体冲突理论中就明确提出“社会组织内部总是有冲突存在的.”学校作为一个社会组织,由各种具体任务、具体目标各不相同的团体组成,各个团体在达成组织目标的过程中难免会遇到利益、需要、期望、价值观、情感、意识等的不一致,由此在互动过程中便会产生冲突.