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随着航空业的迅速发展和人们选择出行方式的转变,民航业在交通运输业中占据了重要位置。社会对航空人员的素质要求越来越高,空乘人员的综合素质表现,也代表航空会司形象。空乘服务礼仪是空乘人员必备素养,对学生进行空乘礼仪培训是提高空乘人员素质的最有效途径,对学生形成良好的心理素质、身体素质、职业素养和专业技能素质有着积极而深远的影响。