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作为行政管理的金字塔塔基部分，乡镇人民政府、街道办事处是政令传达的神经末梢、毛细血管，因为服务人群的密集性，也迫切需要改变自身工作方式，适应服务人群的需要。基于这样的考量，2016年5月，石嘴山市惠农区中街街道办事处创立《中街微刊》官方微信公众号，为那些渴望得到最新惠民政策消息又忙于工作的居民，提供了一种更为便捷的方式。经过两个月的试运行，8月25日正式发刊，并于9月份参加了由石嘴山市委宣传部、市网信办、市文化广电局联合开展的全市首届“十佳政务新媒体”评选活动。最终获得石嘴山市首届政务新媒体“十佳政务微信”称号，是全市唯一一家街道创办微信公众号入选的单位，也是惠农区唯一入选的单位。荣誉的取得验证了我们选择的正确性，就是搭建一个服务居民的新平台，为居民获取政务服务提供另一种可能。
政务微信的创办
中街街道辦事处地处惠农区老城区，是区政府、人大、政协机关所在地，辖区内有人民商场等5家大型综合性商场，人民银行等8家银行，是惠农区经济、文化、商贸比较集中的街道。作为基层政务微信平台，《中街微刊》创刊的初衷就是要做一个为群众“量身定做”的服务平台，办刊理念是“民有所需、我有所应”，以“教育、协调、服务、引导”为办刊原则，以传播党和政府的声音、集信息公开、舆论引导、为民服务为一体的新媒体平台。以吸引更多的人的注意力，让街道的工作不仅“管老”也“管小”。
从一开始我们就以新的视角、理念、手段来谋划和推进。邀请专业软件工程师进行功能区设计，设立了阳光政务、红色党建、民忧卡三大功能区和9个子菜单，菜单设置既包含有劳动保障、民政助残、计划生育等常规服务，又有基层党建、精神文明、民族宗教等特色服务，而且开设纪检在线。一方面将街道民生中心、综治中心的工作搬到了微信平台，群众可以第一时间获取诸如申请低保、廉租房、准生证办理的条件须知；另一方面将街道的党建、精神文明、纪检工作置于广大群众的监督之下，更大范围扩大群众的知情权与参与权。
同时，保证足够的人手。《中街微刊》的编辑、校对由综治中心和民生中心、办公室的三名年轻同志兼任，审核工作由街道办事处主任、党工委副书记负责。优先把街道居委会干部、社区党员、“两代表一委员”、公益性团体、辖区企事业单位纳入关注人群，随后通过主题活动吸引不同层面的群众关注，实现广大居民从被动加入到被吸引主动传播。
政务微信的作用
形式很重要。《中街微刊》从一开始就坚持精品意识。每期采取“1+3”的模式编排，即头条+本土信息+其他。在图片、字体、配色上动心思、下功夫，既考虑到老年人的实际用大字体，又兼顾年轻人的喜好选择多种版式，从外观上赏心悦目、活泼动人。重要节点，会考虑内容的互补性。以观看习近平总书记纪念长征胜利80周年讲话电视转播为例，我们编发了讲话原文，配发了中街街道干群热议纪念长征胜利八十周年大会，让居委会干部和群众发声，配发了长征组诗，这样每期形成一个主题。
内容更重要。选材上遵循“内容为王”，以传播党和政府的声音、回应群众关切、引导社会风尚作为选材原则，紧跟热点，设立了政务、民生、平安、党建、就业、心理课、育儿经、送健康等栏目，开辟了创城创卫专栏。2016年是地方党委、人大、政府、政协换届之年，中街共有9大选区，包括金融、工商、商务、邮政通讯等单位，7300多位选民，我们制作了《惠农区中街街道第四次党代会代表选举工作圆满完成》《惠农区中街街道办事处人大代表“选举日”：投出神圣的一票》两期专题，以全新的编排、群众的视角表现时政题材，宣传宪法赋予公民的权利，适时开展“七五”普法宣传，受到广大群众普遍关注。
原创是法宝。在当前微信公众号遍地开花的时代，我们坚持本土，坚持原创，以身边事吸引读者，站在群众的角度创作内容。在习近平总书记来宁视察之后，我们制作了《大力弘扬“不到长城非好汉”的宁夏精神》，回顾了不同时期宁夏的红色故事，解读了宁夏精神的核心、意义，介绍了惠农境内的长城，将宁夏精神图文并茂地呈现在读者面前，成为转载最多的文章。选择贴近当前热点，贴近群众生活的内容进行编辑，编发了《中街快乐的红马甲》《旱厕升级变水厕，厕所“革命”啦！！》等创城创卫系列报道15期，从志愿服务、环境卫生整治、市民素质提升、基础设施改造等方面实时报道了街道创城创卫工作的进展，获得群众的赞誉与支持。
务实是根基。不做简单的“拿来主义”，不做“秀”。我们把微信平台作为新的工作阵地。中街辖区内老旧小区居多，48个居民小区仅有8个小区有物业管理，水电暖下水等物业问题一直是信访居高不下的主要原因。为了能够更及时、更快捷地为居民提供服务，让居民办事少跑腿、好办事、不添堵。我们在《中街微刊》设立了“民忧电子卡”，居民可以通过发送照片、视频反映问题，《微刊》后台就可以受理，核实、处置，实现信息资源共享和业务协同办理，成为解决服务群众“最后一公里”的又一载体。重阳节前夕，我们在网上开展了重阳节“亲情相册”投票评比活动，鼓励年轻网友通过晒亲人照片说句祝福话，在感恩中传承“孝老爱亲”的传统美德。10月10日，人民网总网首页头版报道了中街街道的“亲情相册”活动，受到了各界人士的广泛关注。
政务微信的前景
我们深知政务微信生存易，成长难。如果不能扎根生活，不能引领思潮，不能服务目标人群，对自己没有清晰的定位，没有精益求精的自我加压，政务微信很容易丧失阵地，沦为“僵尸”。今后，我们要把《中街微刊》作为深化阳光政务的好载体。要继续在《微刊》做好享受低保、廉租房、大病救助、残疾人补贴的人员名单公示工作，扩大群众监督的覆盖面，让政策落地不打折扣，让群众心里更踏实。而且，要加强对政策的解释解读，争取人民群众对党和政府工作的支持，取信于民。还将把群众关心的干部作风建设搬上微刊，把群众中的好家风、好故事搬上微刊，传播健康生活理念，培育阅读习惯，弘扬社会主义核心价值观，把基层工作做得有温度、有生气、有活力。
（作者单位：石嘴山市惠农区中街街道办事处）
责任编辑：谢 斌
政务微信的创办
中街街道辦事处地处惠农区老城区，是区政府、人大、政协机关所在地，辖区内有人民商场等5家大型综合性商场，人民银行等8家银行，是惠农区经济、文化、商贸比较集中的街道。作为基层政务微信平台，《中街微刊》创刊的初衷就是要做一个为群众“量身定做”的服务平台，办刊理念是“民有所需、我有所应”，以“教育、协调、服务、引导”为办刊原则，以传播党和政府的声音、集信息公开、舆论引导、为民服务为一体的新媒体平台。以吸引更多的人的注意力，让街道的工作不仅“管老”也“管小”。
从一开始我们就以新的视角、理念、手段来谋划和推进。邀请专业软件工程师进行功能区设计，设立了阳光政务、红色党建、民忧卡三大功能区和9个子菜单，菜单设置既包含有劳动保障、民政助残、计划生育等常规服务，又有基层党建、精神文明、民族宗教等特色服务，而且开设纪检在线。一方面将街道民生中心、综治中心的工作搬到了微信平台，群众可以第一时间获取诸如申请低保、廉租房、准生证办理的条件须知；另一方面将街道的党建、精神文明、纪检工作置于广大群众的监督之下，更大范围扩大群众的知情权与参与权。
同时，保证足够的人手。《中街微刊》的编辑、校对由综治中心和民生中心、办公室的三名年轻同志兼任，审核工作由街道办事处主任、党工委副书记负责。优先把街道居委会干部、社区党员、“两代表一委员”、公益性团体、辖区企事业单位纳入关注人群，随后通过主题活动吸引不同层面的群众关注，实现广大居民从被动加入到被吸引主动传播。
政务微信的作用
形式很重要。《中街微刊》从一开始就坚持精品意识。每期采取“1+3”的模式编排，即头条+本土信息+其他。在图片、字体、配色上动心思、下功夫，既考虑到老年人的实际用大字体，又兼顾年轻人的喜好选择多种版式，从外观上赏心悦目、活泼动人。重要节点，会考虑内容的互补性。以观看习近平总书记纪念长征胜利80周年讲话电视转播为例，我们编发了讲话原文，配发了中街街道干群热议纪念长征胜利八十周年大会，让居委会干部和群众发声，配发了长征组诗，这样每期形成一个主题。
内容更重要。选材上遵循“内容为王”，以传播党和政府的声音、回应群众关切、引导社会风尚作为选材原则，紧跟热点，设立了政务、民生、平安、党建、就业、心理课、育儿经、送健康等栏目，开辟了创城创卫专栏。2016年是地方党委、人大、政府、政协换届之年，中街共有9大选区，包括金融、工商、商务、邮政通讯等单位，7300多位选民，我们制作了《惠农区中街街道第四次党代会代表选举工作圆满完成》《惠农区中街街道办事处人大代表“选举日”：投出神圣的一票》两期专题，以全新的编排、群众的视角表现时政题材，宣传宪法赋予公民的权利，适时开展“七五”普法宣传，受到广大群众普遍关注。
原创是法宝。在当前微信公众号遍地开花的时代，我们坚持本土，坚持原创，以身边事吸引读者，站在群众的角度创作内容。在习近平总书记来宁视察之后，我们制作了《大力弘扬“不到长城非好汉”的宁夏精神》，回顾了不同时期宁夏的红色故事，解读了宁夏精神的核心、意义，介绍了惠农境内的长城，将宁夏精神图文并茂地呈现在读者面前，成为转载最多的文章。选择贴近当前热点，贴近群众生活的内容进行编辑，编发了《中街快乐的红马甲》《旱厕升级变水厕，厕所“革命”啦！！》等创城创卫系列报道15期，从志愿服务、环境卫生整治、市民素质提升、基础设施改造等方面实时报道了街道创城创卫工作的进展，获得群众的赞誉与支持。
务实是根基。不做简单的“拿来主义”，不做“秀”。我们把微信平台作为新的工作阵地。中街辖区内老旧小区居多，48个居民小区仅有8个小区有物业管理，水电暖下水等物业问题一直是信访居高不下的主要原因。为了能够更及时、更快捷地为居民提供服务，让居民办事少跑腿、好办事、不添堵。我们在《中街微刊》设立了“民忧电子卡”，居民可以通过发送照片、视频反映问题，《微刊》后台就可以受理，核实、处置，实现信息资源共享和业务协同办理，成为解决服务群众“最后一公里”的又一载体。重阳节前夕，我们在网上开展了重阳节“亲情相册”投票评比活动，鼓励年轻网友通过晒亲人照片说句祝福话，在感恩中传承“孝老爱亲”的传统美德。10月10日，人民网总网首页头版报道了中街街道的“亲情相册”活动，受到了各界人士的广泛关注。
政务微信的前景
我们深知政务微信生存易，成长难。如果不能扎根生活，不能引领思潮，不能服务目标人群，对自己没有清晰的定位，没有精益求精的自我加压，政务微信很容易丧失阵地，沦为“僵尸”。今后，我们要把《中街微刊》作为深化阳光政务的好载体。要继续在《微刊》做好享受低保、廉租房、大病救助、残疾人补贴的人员名单公示工作，扩大群众监督的覆盖面，让政策落地不打折扣，让群众心里更踏实。而且，要加强对政策的解释解读，争取人民群众对党和政府工作的支持，取信于民。还将把群众关心的干部作风建设搬上微刊，把群众中的好家风、好故事搬上微刊，传播健康生活理念，培育阅读习惯，弘扬社会主义核心价值观，把基层工作做得有温度、有生气、有活力。
（作者单位：石嘴山市惠农区中街街道办事处）
责任编辑：谢 斌