平衡计分卡究竟给我们带来了什么?

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在西方发达国家,平衡计分卡(Balanced Scorecard。BSC)无论是在理论研究方面,还是在实践应用方面都已有十多年的历史,其全局性、平衡观以及战略观在企业绩效评估与战略管理方面均起到了积极的推动作用。在实践BSC的企业中,有些企业的绩效有了明显的改进,但有些也并没有什么效果。对此,我们应该反思一下这些问题:究竟是什么原因使BSC曾得到了如此广泛的关注?为什么有些企业应用BSC的效果不理想呢?BSC究竟能给我们带来什么启示呢?
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