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目的：为今后疆内更加有针对性的开展热线咨询工作,为热线咨询服务更能满足目标人群的需求提供依据。方法：分析2005～2007年新疆维吾尔自治区人民医院皮肤性病门诊咨询热线人工接听电话的原始记录。结果：2007年的求询者总人数较往年增多。求询者群体具有相对稳定的人口学特征,以男性、20～39岁的青壮年、乌鲁木齐市、大中专高中学历为主;维吾尔族求询者占多数;求询者的最主要信息来源是电话和报纸。求询内容以传播、预防为主。62.6%的求询者自述有过婚前性行为和嫖娼等高危性行为。82.8%的求询者存在心理问题,以恐惧