沟通的位差效应

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【摘要】

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<正>对于沟通,美国加利福尼亚州立大学曾经作过一项研究,通过反复比较,得出结论:"来自领导层的信息只有20%～25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10%,平行交流的

【作者】

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许亮生

【出处】

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创新科技

【发表日期】

：

2012年05期

【关键词】

：

位差效应沟通效率

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<正>对于沟通,美国加利福尼亚州立大学曾经作过一项研究,通过反复比较,得出结论:"来自领导层的信息只有20%～25%被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。"这项总结报告被管理学称之为"沟通的位差效应"。这里的"位差"主要指社会地位、学历文凭、年龄代

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