【摘 要】
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随着我国社会物质文明程度的不断发展,人们对于物质和精神文明的需求也不断提高,自我保护意识和对医疗保健的要求也是越来越高,社会医疗纠纷也逐渐增多.rn1 产生护理纠纷的根
【机 构】
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中国人民解放军第二五一医院供应中心 河北省 张家口市075000
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随着我国社会物质文明程度的不断发展,人们对于物质和精神文明的需求也不断提高,自我保护意识和对医疗保健的要求也是越来越高,社会医疗纠纷也逐渐增多.rn1 产生护理纠纷的根本原因rn1.1 护理人员的为民服务的意识不强,缺乏应有的责任心和同情心护理作为一项特殊的服务性行业,要求护理工作者具有一切以病人为中心的服务意识.急诊病人一般都是发病急、病情重,病人和家属通常会感到恐惧和紧张,如果护理工作者缺乏足够的责任心和同情心,服务上不主动、不准确,不能耐心听取和回答病人及家属的疑问,不能设身处地地为病人考虑,常常会导致病人的不信任和家属的不满而引发护理纠纷.
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