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【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）11—0107—01
护理学是医学领域中一门独立的学科，在整个生命科学中占有重要的地位，产科护理作为护理学的一个重要组成部分，已形成独具特色的专科。
人性化护理是当今护理界的热门话题，因为护士面对的是人，护理服务不是简单的、一般的职业服务，而是特殊服务。人性化护理在尊重人性的基础上开展各种服务举措，使被服务者体会到人性的存在，人性化护理应用到产科护理中要求护理人员不仅局限于护理、助产等单纯的技术操作，而应更注重以人为本的整体护理，并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时调适，为其提供安全性和高质量的健康照顾，尤其强调提供促进家庭成员间的凝聚力和维护身体安全的母婴照顾。
1人性化护理的概念
人性化护理是一种创造的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使产妇在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，人性化护理遵从“以人为本”的服务理念，从护理对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。人性化护理的核心就是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。人性化护理是护理学科的又一发展和进步，它指引着护士从重视疾病的护理质量转向重视对病人全方位的护理质量，从短期护理行为转向长期护理行为管理。在产科护理服务要以产妇为中心，以“母爱行动”为准测，认识到产妇是分娩主体，尊重产妇，确信产妇和胎儿是有能力，能相互配合完成分娩，人性化護理的任务是保护、促进和支持自然分娩。
2人性化护理的意义
人性化护理转变了忽视的服务理念，拓宽了护士的服务内涵，也促进护士不断学习新知识，新技能，充分发挥了护士的主观能动性，使护士的综合素质得到了很大提高，使护患关系及产科质量有了明显改善，提高了产妇、家属和护士的满意度，取得了良好的社会效益和经济效益。
另外，人性化护理也有利于提高护理人员的素质，增强医院的竞争力，体现护理工作的价值。人性化护理是21世纪护理工作的一种突破，是最令人振奋的。
3人性化护理在产科的实施
3.1做好产前保健及产前教育
妊娠是人生大事，是一次人生角色的重大转变。妊娠使孕妇的生理心理发生变化，形成了孕妇独特的行为特征机理应激反应，随着临产而逐渐加重并延续到产时。开办孕妇学校对孕妇传授孕期、分娩期、产褥期、母乳喂养知识及新生儿护理知识。参观产房及住院病房，使她们在产前接受孕产期及新生儿护理的相关知识，感受到医院人性化的关怀，降低其入院对陌生环境的恐惧感，增加对医务人员的信任感，对孕产妇进行人性化护理让更多的孕妇参加孕妇学校学习妊娠分娩的相关知识，正确认识和选择自然分娩，减少剖宫产率。
3.2开展以病人为中心的整体护理
整体护理对现代产科护理产生了深远的影响，目前，现代产科的围产期保健油原来的一个中心（孕产妇保健）转向两个中心（孕产妇保健及婴幼儿保健），以病人为中心的整体护理为母婴安全及提高产科护理质量提供了有利条件，为巩固产科母婴同室，按需哺乳，提高4个月的纯母乳喂养率提供了可靠保证。
3.3以家庭为中心的产科护理模式
现代产科护理特别强调维持健康、健康教育和自我护理的概念，即要求产科护士为孕产妇及家属提供维持健康、促进健康、预防疾病等方面的知识，增强护理对象的自我保健意识和能力。以家庭为中心的产科护理理念特别强调护理需要重视家庭和谐与健康，重视家庭成员是维持健康的重要参与者。家庭为中心的产科护理模式提供待产、分娩、恢复和产后护理全程服务，树立以人为本、关爱生命、亲情护理、营造温馨家园的服务理念，提高自然分娩率和满意率，拓宽了产科护理服务范围，体现了人性化服务。
3.4“5S”护理模式
“5S”护理模式的宗旨是人性化服务，即人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程、人性化的服务品牌。人性化护理是在护理实践中，护士从病人的角度出发来探讨其内心世界，不但满足其要求，而且能促使其更加健康。
3.5助产士一对一全程陪伴分娩模式
一对一陪伴的宗旨是为产妇提供一个安静、舒适、安全的环境，充分尊重产妇的人格和隐私权。从产妇临产到分娩后2小时给予无微不至的照顾，保证产程观察的完整性和连续性，助产士一对一全程陪伴分娩能保护、促进、和支持自然分娩，全程陪产密切了护患关系，提高了服务满意度，体现了人文关怀，是人类文明的进步，是保障母婴健康的有效措施，真正实现产程关怀的人性化服务。
小结
人性化护理示21世纪护理工作的一种突破，人性化护理服务有效降低剖宫产率，有利于提高产科护理工作质量，有效降低产后抑郁症发生率，对融洽护患关系、提高服务满意度、增加临床护理安全具有积极意义，同时对临床护士的素质提出了更高的要求，护士除了具有高尚的职业道德、良好的技术水平、丰富的专业知识外，还要具备心理学、生理学、社会学、人际关系学、营养学等诸多方面的知识，这就促进护士不断地学习，拓宽知识面，提高自身素质，同时实现护士更高层次的自我价值，人性化护理与产科的完美结合，使产科护士转变了服务观念，激发了主动服务意识和创新意识，为专科护士的成长奠定了基础，丰富了专科建设的内涵。
护理学是医学领域中一门独立的学科，在整个生命科学中占有重要的地位，产科护理作为护理学的一个重要组成部分，已形成独具特色的专科。
人性化护理是当今护理界的热门话题，因为护士面对的是人，护理服务不是简单的、一般的职业服务，而是特殊服务。人性化护理在尊重人性的基础上开展各种服务举措，使被服务者体会到人性的存在，人性化护理应用到产科护理中要求护理人员不仅局限于护理、助产等单纯的技术操作，而应更注重以人为本的整体护理，并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时调适，为其提供安全性和高质量的健康照顾，尤其强调提供促进家庭成员间的凝聚力和维护身体安全的母婴照顾。
1人性化护理的概念
人性化护理是一种创造的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使产妇在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，人性化护理遵从“以人为本”的服务理念，从护理对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。人性化护理的核心就是尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。人性化护理是护理学科的又一发展和进步，它指引着护士从重视疾病的护理质量转向重视对病人全方位的护理质量，从短期护理行为转向长期护理行为管理。在产科护理服务要以产妇为中心，以“母爱行动”为准测，认识到产妇是分娩主体，尊重产妇，确信产妇和胎儿是有能力，能相互配合完成分娩，人性化護理的任务是保护、促进和支持自然分娩。
2人性化护理的意义
人性化护理转变了忽视的服务理念，拓宽了护士的服务内涵，也促进护士不断学习新知识，新技能，充分发挥了护士的主观能动性，使护士的综合素质得到了很大提高，使护患关系及产科质量有了明显改善，提高了产妇、家属和护士的满意度，取得了良好的社会效益和经济效益。
另外，人性化护理也有利于提高护理人员的素质，增强医院的竞争力，体现护理工作的价值。人性化护理是21世纪护理工作的一种突破，是最令人振奋的。
3人性化护理在产科的实施
3.1做好产前保健及产前教育
妊娠是人生大事，是一次人生角色的重大转变。妊娠使孕妇的生理心理发生变化，形成了孕妇独特的行为特征机理应激反应，随着临产而逐渐加重并延续到产时。开办孕妇学校对孕妇传授孕期、分娩期、产褥期、母乳喂养知识及新生儿护理知识。参观产房及住院病房，使她们在产前接受孕产期及新生儿护理的相关知识，感受到医院人性化的关怀，降低其入院对陌生环境的恐惧感，增加对医务人员的信任感，对孕产妇进行人性化护理让更多的孕妇参加孕妇学校学习妊娠分娩的相关知识，正确认识和选择自然分娩，减少剖宫产率。
3.2开展以病人为中心的整体护理
整体护理对现代产科护理产生了深远的影响，目前，现代产科的围产期保健油原来的一个中心（孕产妇保健）转向两个中心（孕产妇保健及婴幼儿保健），以病人为中心的整体护理为母婴安全及提高产科护理质量提供了有利条件，为巩固产科母婴同室，按需哺乳，提高4个月的纯母乳喂养率提供了可靠保证。
3.3以家庭为中心的产科护理模式
现代产科护理特别强调维持健康、健康教育和自我护理的概念，即要求产科护士为孕产妇及家属提供维持健康、促进健康、预防疾病等方面的知识，增强护理对象的自我保健意识和能力。以家庭为中心的产科护理理念特别强调护理需要重视家庭和谐与健康，重视家庭成员是维持健康的重要参与者。家庭为中心的产科护理模式提供待产、分娩、恢复和产后护理全程服务，树立以人为本、关爱生命、亲情护理、营造温馨家园的服务理念，提高自然分娩率和满意率，拓宽了产科护理服务范围，体现了人性化服务。
3.4“5S”护理模式
“5S”护理模式的宗旨是人性化服务，即人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程、人性化的服务品牌。人性化护理是在护理实践中，护士从病人的角度出发来探讨其内心世界，不但满足其要求，而且能促使其更加健康。
3.5助产士一对一全程陪伴分娩模式
一对一陪伴的宗旨是为产妇提供一个安静、舒适、安全的环境，充分尊重产妇的人格和隐私权。从产妇临产到分娩后2小时给予无微不至的照顾，保证产程观察的完整性和连续性，助产士一对一全程陪伴分娩能保护、促进、和支持自然分娩，全程陪产密切了护患关系，提高了服务满意度，体现了人文关怀，是人类文明的进步，是保障母婴健康的有效措施，真正实现产程关怀的人性化服务。
小结
人性化护理示21世纪护理工作的一种突破，人性化护理服务有效降低剖宫产率，有利于提高产科护理工作质量，有效降低产后抑郁症发生率，对融洽护患关系、提高服务满意度、增加临床护理安全具有积极意义，同时对临床护士的素质提出了更高的要求，护士除了具有高尚的职业道德、良好的技术水平、丰富的专业知识外，还要具备心理学、生理学、社会学、人际关系学、营养学等诸多方面的知识，这就促进护士不断地学习，拓宽知识面，提高自身素质，同时实现护士更高层次的自我价值，人性化护理与产科的完美结合，使产科护士转变了服务观念，激发了主动服务意识和创新意识，为专科护士的成长奠定了基础，丰富了专科建设的内涵。