【摘 要】
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平衡记分卡（BSC）能够全面地衡量我国商业银行的企业绩效，一般包括财务、顾客、内部流程优化、员工学习与成长四个要素。业务流程再造（BPR）是我国商业银行的一项重要管理战略，极大地
【机 构】
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西安交通大学管理学院,乐山师范学院旅游学院
【基金项目】
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基金项目：国家自然科学基金资助项目（70771087）
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平衡记分卡（BSC）能够全面地衡量我国商业银行的企业绩效，一般包括财务、顾客、内部流程优化、员工学习与成长四个要素。业务流程再造（BPR）是我国商业银行的一项重要管理战略，极大地促进了基于BSC视角的银行绩效。文章通过对基于BSC视角的BPR微观经济效应的经验性分析，揭示了我国商业银行BPR的内在机理，为我国商业银行大力实施BRP战略提供了有效的策略性指导。
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