【摘 要】
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目的:探究分析人文关怀模式下护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:本次实验选取2017年1月至12月我院接诊的200例患者作为对照组,选取2018年1月至12月我院接诊的200例患
【机 构】
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黔西南州人民医院,贵州黔西南 562400
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目的:探究分析人文关怀模式下护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:本次实验选取2017年1月至12月我院接诊的200例患者作为对照组,选取2018年1月至12月我院接诊的200例患者作为观察组,于2018年开始在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通,观察人文关怀与护患沟通实施前后护理缺陷及护理纠纷的发生率以及患者的护理满意度.结果:人文关怀与护患沟通实施后护理缺陷事件以及护理纠纷事件的发生率显著低于人文关怀与护患沟通实施前;人文关怀与护患沟通实施后患者对于护理的满意度全面高于人文关怀与护患沟通实施前,(p<0.05).结论:临床在门诊护理工作中加入人文关怀与护患沟通护理,能够有效降低护理缺陷事件及护理纠纷事件的发生率,提高患者对于护理工作的满意度,有效提高患者的护理质量,值得临床推广.
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