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作为税收征管的基础环节，纳税服务逐渐成为衡量税务部门征管水平的重要指标之一。提高纳税服务水平对于提高纳税遵从度、减轻办税成本，保护纳税人权益等方面有重要作用。本文通过运用新公共管理学的相关理论，对淮阴区地税局纳税服务现状的分析，总结其在纳税服务体系方面取得的成果和存在问题，提出了改进和创新纳税服务工作的思路，以便更好地提高纳税服务能力，为构建完善纳税服务体系提供参考。